Un líder es una persona que puede llevar a un grupo o individuo a lograr las metas propuestas, a influir en su comportamiento, la manera de ver la vida e impactar de manera general. En el pasado se vinculaba a autoridad y poder; sin embargo, con el tiempo se ha demostrado que sin visión humana y sin comunicación no hay liderazgo.
La comunicación es un pilar fundamental para liderar. Si hay una mala comunicación es desafiante lograr los objetivos, la visión y misión de la organización. Luego de la pandemia, se ha convertido en una habilidad cada vez más necesaria debido al trabajo híbrido.
Glenn Llopis, estratega del liderazgo, en una entrevista para la revista Forbes dijo: ¨El liderazgo no consiste en decir a los demás lo que tienen que hacer, sino en maximizar todo el potencial de las personas comprometiéndose intensamente¨.
Un líder atrae, ilumina, construye relaciones, convence, hace que las cosas sucedan y lo hace a través de diferentes canales y públicos. Para Suz Amaro, co-fundadora de Vivesmart y experta en culturas súper productivas y felices, el liderazgo es ocuparse de diseñar, integrar y amaestrar una cultura en tu negocio por diseño para impactar los resultados. Es decir, crear protocolos, fórmulas de enfoque, comunicación, dar seguimiento y evaluar.
Mancilla Conseil, consultores de proyectos digitales de comunicación y recursos humanos, dicen que, desde la óptica de la comunicación interna en la organización, una excelente comunicación interna puede aumentar el 40% de la satisfacción del cliente, son 4 veces más propensas a tener altos niveles de compromiso interno, mejora entre un 20-25% la productividad, un 47% más de rentabilidad para los accionistas y los colaboradores altamente comprometidos pueden mejorar los ingresos operativos de una empresa en un 19,2% durante 12 meses.
En conclusión, la comunicación y el liderazgo van de la mano. Sin comunicación no hay liderazgo. Ambas habilidades proponen transparencia, ser concisos, nunca ser unilateral, escucha activa, espíritu de superación y ser ejemplo.
