En una época en la que necesitamos invertir los recursos cautelosamente, debemos estar seguros sobre qué esperar de nuestro asesor de Relaciones Públicas y de la aplicación de una estrategia efectiva de Relaciones Públicas (RRPP). 

Hablar de una buena reputación, es hablar de integridad y confianza, de seguridad y admiración, de sostenibilidad y coherencia, es hablar de un importante activo intangible para las empresas. Por el contrario, una mala reputación se refiere a indignidad y descrédito, incongruencia e insostenibilidad, es hablar de una imagen frágil.

El negocio bancario es muy delicado. Preservar los ahorros de miles de personas que confían en una institución para invertir sus recursos es una labor difícil y de mucha responsabilidad. En ese sentido, la confianza, la credibilidad y la imagen de pulcritud, son elementos de primer orden en la gestión de las relaciones públicas de una empresa financiera

¿Qué le quita el sueño con relación a su empresa? ¿Qué no le gustaría ver en los titulares de los medios de comunicación? Son preguntas que hacemos a nuestros clientes en reuniones de trabajo. Para que una noticia sea buena, debe ser mala. Lo que atrae la atención del público es lo diferente, fuera de lo normal, lo que genera controversia.

Con gran placer he accedido al pedido de una colega y amiga, escribir este artículo, cuyo objetivo es dar a conocer algunos tópicos del ejercicio de las Relaciones Publicas. Como su título lo dice, el presente escrito abarca tres campos.

Basado en lo que publican los libros, las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenida por un plan a ser ejecutado en tiempo determinado, las cuales permiten evaluar actitudes de los públicos internos (empleados), externos, (clientes, proveedores, entidades bancarias, prensa, sindicatos, etc.) y el público mixto (accionistas y distribuidores) así como identificar las políticas y los procedimientos de una organización antes sus clientes.