La medición del impacto, la gestión de los intangibles y los desafíos éticos que enfrentan los profesionales de los asuntos públicos marcaron el eje central del webinar “Tendencias y perfiles de los Corporate Affairs: la experiencia de España”.
El encuentro virtual estuvo organizado por la Asociación Profesional de Directores de Comunicación de la República Dominicana (ASODIRCOM) y el Instituto Europeo de Asuntos Públicos y Gobierno (Instituto AP).
La actividad contó con la participación de Joan Navarro, presidente del Instituto AP, quien ofreció un análisis profundo sobre la evolución de las relaciones institucionales y el nuevo perfil que exige el ejercicio de los asuntos públicos en contextos cada vez más complejos y fiscalizados.
Visión estratégica del rol del dircom
La apertura oficial estuvo a cargo de Gloria Zacarías, presidenta de ASODIRCOM, quien destacó la importancia de fortalecer una visión estratégica del rol del dircom y de los profesionales de la comunicación corporativa, alineada con los cambios globales y las mejores prácticas internacionales.
Posteriormente, durante un conversatorio moderado por Helena Sáenz, miembro de la directiva de ASODIRCOM, Navarro enfatizó que el avance en la gestión de intangibles como la reputación, la confianza y la legitimidad debe ir acompañado de metodologías claras para medir su impacto real en las organizaciones.
“Es fundamental que los profesionales de asuntos públicos demuestren el valor de su trabajo a través de resultados medibles. Existe una necesidad urgente de mejores métricas y herramientas que permitan cuantificar la construcción de confianza, especialmente en entornos de crisis”, expresó Navarro.
Desde su experiencia tanto en el sector público como en el ámbito de la consultoría estratégica, el especialista destacó que el perfil del profesional de corporate affairs ha evolucionado de un enfoque generalista a uno altamente especializado, con formación avanzada y capacidad para influir en la toma de decisiones al más alto nivel, incluso integrándose a los consejos corporativos.
Navarro señaló que la Ley de Lobby en España ha funcionado como un catalizador para la profesionalización del sector, al promover mayores niveles de transparencia, trazabilidad y ética en la gestión de la influencia pública.
Ética, desinformación y nuevos retos
Uno de los temas que concentró mayor atención durante el encuentro fue el desafío ético que enfrentan los profesionales de los asuntos públicos en un entorno marcado por la sobreabundancia informativa y el uso creciente de la inteligencia artificial para generar contenidos engañosos.
Navarro coincidió en que la desinformación, cada vez más sofisticada, representa uno de los mayores riesgos actuales, y subrayó que el rol del profesional de asuntos públicos es clave para defender la credibilidad, garantizar la verificación rigurosa de las fuentes y preservar la confianza, sin recurrir en ningún caso a la censura.
“El compromiso con la verdad y la integridad en la comunicación no es negociable. El valor del sector se sostiene precisamente en su capacidad de actuar con ética, incluso en contextos de alta presión”, puntualizó.
Alianza estratégica para fortalecer el sector
El webinar también sirvió como escenario para presentar los avances del proceso de colaboración estratégica entre ASODIRCOM y el Instituto AP, actualmente en su fase final de definición. Este acuerdo busca impulsar la formación ejecutiva, la investigación aplicada y la creación de espacios de diálogo que contribuyan al fortalecimiento de los asuntos públicos y la comunicación corporativa en la región.
“El objetivo final es conectar a los profesionales con las mejores prácticas internacionales y fortalecer la profesión a través de la creación de redes”, señaló Gloria Zacarías, al referirse al impacto que tendrá esta alianza para los miembros de ASODIRCOM y el ecosistema comunicacional del país.
Con esta iniciativa, ambas instituciones reafirman su compromiso de elevar los estándares del sector, promover una práctica ética y estratégica, y preparar a los profesionales para los retos presentes y futuros de la gestión de la influencia pública.
