Bethania identificó desde temprano la sinergia y a veces la disonancia entre estas dos disciplinas. Al darse cuenta de las diferencias y complementariedades entre la comunicación y el mercadeo, decidió formarse en ambas áreas para ofrecer una visión integral y más eficaz en su labor.
A lo largo de su carrera, Bethania ha enfrentado numerosos desafíos, especialmente al trabajar con marcas de sectores tan diversos. Uno de los mayores obstáculos ha sido la falta de comprensión sobre el verdadero rol de las relaciones públicas, a menudo confundido con ventas o publicidad.
Para ella, educar a las marcas sobre el valor estratégico de la comunicación ha sido fundamental para que se aproveche todo su potencial y se optimicen los recursos invertidos.
¨Para poder sacarle el mayor provecho a la comunicación hay que conocer cómo funciona y lo que puede hacer por tu marca; así como también la inversión en relaciones públicas es más eficiente y se puede incluso definir con mayor claridad lo que se necesita¨
Su experiencia en grandes empresas como Altice Dominicana y Cervecería Nacional Dominicana ha moldeado su enfoque hacia las relaciones públicas y los asuntos públicos, donde la clave es trabajar de la mano de la estrategia del negocio. En su visión, cada esfuerzo debe estar alineado con los objetivos globales de la empresa para evitar que sean acciones aisladas o sin impacto real.
Uno de sus proyectos más gratificantes fue apoyar a una marca personal, un profesional del sector salud que apenas comenzaba, a consolidarse y expandirse en el mercado. Este caso ilustra el enfoque de Bethania: no se trata solo de alcanzar objetivos inmediatos, sino de construir reputación y oportunidades a largo plazo.
Cuando él se acercó solo quería lograr que lo invitaran a colaborar en un medio impreso con alguna periodicidad. Al final conseguimos que varios medios impresos y digitales procuraran sus contenidos con regularidad. Fue invitado a tener su propia sección en un programa radial y del reconocimiento que logró pudo lanzar una línea de negocios nueva en la que ahora también vende productos para la salud.
Equilibrio entre creatividad y estrategia
Bethania también destaca la importancia de mantener un equilibrio entre creatividad y estrategia. Mientras que la estrategia define el marco de trabajo, la creatividad es lo que permite destacar y conectar emocionalmente con las audiencias. Este enfoque es esencial en un entorno donde la tecnología cambia constantemente, pero la necesidad de generar conexiones humanas auténticas sigue siendo el núcleo del éxito en la comunicación de marcas.
El futuro de las relaciones públicas
En cuanto al futuro de las relaciones públicas, Bethania lo visualiza lleno de oportunidades emocionantes y desafiantes. La innovación es una obligación, y quienes lideren esta transformación serán los que marcarán el camino para las generaciones futuras. En su rol como líder, Bethania aboga por la flexibilidad, la curiosidad y la determinación, cualidades esenciales para guiar equipos diversos y mantenerse a la vanguardia en un sector en constante evolución.
La fórmula infalible
Ortega cuenta con más de una década en la comunicación de marcas para clientes dice que las tecnologías han cambiado y continuarán transformando la manera en que vivimos, lo que no cambiará jamás es la manera en que los seres humanos generamos conexión y la importancia vital que tiene esto en la vida de todos, por lo que siempre recomienda apostar a la parte humana, a la empatía, a comunicar sin arrogancia, a procurar conexión desde lo que le importa a esa audiencia que se busca impactar, a ser real, empático y honesto, una fórmula infalible.
Bethania es fiel creyente de las relaciones públicas. Asegura que hoy en día, contamos con más herramientas para generar conversaciones, posicionar mensajes y crear narrativas. Sugiere no limitarnos solo a los medios tradicionales; también podemos aprovechar plataformas digitales, que nos proporcionan datos cuantitativos que antes no estaban disponibles. Estos nuevos canales abren oportunidades para ser creativos e innovadores, encontrando formas distintas de transmitir los mensajes. Mantener una actitud curiosa y abierta a la exploración es clave.
En la actualidad, es inconcebible imaginar la vida o los negocios sin internet y una comunicación ágil y eficaz. Por esta razón, la industria de las telecomunicaciones juega un papel crucial en la economía global. Para los usuarios, es fundamental confiar y sentirse conectados con la empresa que les brinda estos servicios, y gran parte de esa conexión se construye a través del trabajo de relaciones públicas, que refuerza la reputación de la marca.
Motivación
Bethania Ortega exhorta a todos los profesionales de la comunicación y las marcas a ser flexibles y adaptarse a las nuevas ideas, impulsarlas con convicción y saber liderar equipos multigeneracionales. Es crucial mantener una actitud de constante curiosidad por las innovaciones y las buenas prácticas, tanto a nivel local como en otros mercados, siempre en busca de mejoras. Defender con determinación las ideas necesarias para alcanzar los objetivos, al tiempo que alzamos la voz cuando sea necesario, es fundamental.
Es imperativo que los medios tradicionales actualicen su oferta y modelo comercial para alinearse con los hábitos de consumo de contenidos actuales. De igual manera, los medios alternativos deben estructurar su propuesta para satisfacer las necesidades de las marcas y rentabilizar su trabajo. Finalmente, es esencial que tanto las marcas como los relacionadores públicos rompan con el esquema tradicional de la nota de prensa, explorando nuevas formas de visibilizar los mensajes y conectar de manera auténtica con su audiencia.
Finalmente, su consejo para quienes comienzan en relaciones públicas y marketing digital es claro: mantenerse en constante aprendizaje, aprovechar oportunidades de pasantías y no tener miedo de acercarse a quienes ya tienen experiencia. En un entorno tan dinámico, la preparación y la curiosidad son las claves para el éxito.
