La Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) celebró el acto de entrega oficial de las certificaciones ISO 9001 (Sistema de Gestión de la Calidad) e ISO 21001 (Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas), convirtiéndose en la primera universidad dominicana en obtener ambos reconocimientos de manera simultánea.
Este hito forma parte de los proyectos estratégicos contemplados en el Plan Estratégico PUCMM 2023-2028, orientado a consolidar una gestión institucional de excelencia y fortalecer la cultura de aseguramiento de la calidad en todas las áreas del quehacer universitario.
Gestión de calidad con enfoque educativo
La certificación ISO 9001 reconoce la optimización de los procesos institucionales para cumplir con estándares normativos y satisfacer las expectativas de sus públicos.
Por su parte, la ISO 21001 adapta estos principios al ámbito educativo, promoviendo la equidad, la accesibilidad y la atención eficiente a las necesidades de los estudiantes.
Con ambas certificaciones, la universidad fortalece su capacidad para identificar y atender los requerimientos de docentes y alumnos, fundamentando su toma de decisiones en evidencia y procesos estandarizados.
Un logro institucional
Los certificados fueron entregados por Patricia Troncoso Encarnación, representante de EQA Dominicana. En representación de la academia, recibió el reconocimiento el rector, Secilio Espinal, durante un acto celebrado en el campus Santiago.
El rector calificó la obtención simultánea de ambas certificaciones como un logro histórico que refleja el compromiso sostenido de la institución con la mejora continua y la excelencia académica y administrativa. Asimismo, destacó que la cultura institucional está centrada en la dignidad de la persona y el trabajo colectivo.
Por su parte, Troncoso Encarnación subrayó que el proceso implica disciplina constante y planificación estratégica, felicitando a las autoridades y al personal por alcanzar un logro que impacta directamente en la calidad educativa.
Alcance del proceso de evaluación
La evaluación abarcó áreas de la Facultad de Ciencias e Ingeniería y la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, incluyendo procesos administrativos de apoyo al servicio educativo y la actualización de los procesos académicos.
Con esta certificación, la PUCMM consolida su posicionamiento como referente en gestión universitaria de calidad en la República Dominicana, reforzando su compromiso con la excelencia y la mejora continua.
