Un análisis realizado por la especialista Em Kuntze para la Asociación Internacional de Medios de Noticias (INMA) plantea una realidad incómoda para muchas redacciones: los medios continúan produciendo grandes volúmenes de contenido noticioso que genera poco interés entre las audiencias, mientras los formatos que aportan contexto, explicación y profundidad concentran una mayor atención de los lectores.
La reflexión se basa en más de 150 informes editoriales desarrollados por la empresa smartocto para medios internacionales, locales, deportivos y organizaciones informativas de distintos tamaños y mercados.
Los hallazgos muestran un patrón repetido: alrededor del 70 % del contenido publicado apenas genera entre un 7 % y un 10 % del alcance total de las audiencias. La mayoría de estas publicaciones corresponden a piezas de actualización rápida o noticias basadas exclusivamente en hechos, clasificadas dentro de la categoría conocida como “update me”.
Según el estudio, muchas redacciones siguen priorizando este tipo de contenido porque históricamente el periodismo ha estado asociado a informar primero sobre lo que ocurre. Sin embargo, los hábitos de consumo han cambiado significativamente. Hoy las personas reciben alertas, notificaciones y actualizaciones constantes a través de redes sociales, motores de búsqueda y agregadores de contenido.
En este escenario, el valor diferencial de los medios ya no radica únicamente en informar qué sucedió, sino en ayudar a comprender por qué ocurrió, cuál es su impacto y cómo afecta a la vida de las personas.
Uno de los casos analizados corresponde al medio neerlandés Omroep West. Tras detectar que el 61 % de su producción editorial estaba concentrada en noticias de actualización, la organización decidió diversificar sus contenidos y reducir esa proporción al 55 %. El resultado fue un aumento del 14 % en las páginas vistas y un crecimiento del 4 % en el tiempo de atención de los usuarios.
La investigación también encontró una situación similar en medios deportivos, donde el 75 % del contenido publicado estaba basado en hechos o resultados inmediatos, mientras que los artículos de análisis, contexto y explicación obtenían mejores niveles de lectura e interacción.
Para los investigadores, esto confirma que las audiencias siguen interesadas en la información, pero buscan contenidos que aporten valor adicional más allá de la simple actualización de los acontecimientos.
Entre las recomendaciones planteadas destacan establecer criterios más rigurosos para publicar noticias de última hora, desarrollar contenidos complementarios que expliquen y contextualicen los hechos, aprovechar las analíticas en tiempo real para ajustar estrategias editoriales y evaluar constantemente qué temas generan un mayor impacto entre los lectores.
El informe también invita a las organizaciones periodísticas a fortalecer una cultura de aprendizaje continuo y a revisar periódicamente la relación entre los recursos invertidos en la producción de contenido y los resultados obtenidos en términos de audiencia y compromiso.
Más que una crítica al periodismo informativo, el estudio plantea la necesidad de evolucionar hacia modelos editoriales que respondan mejor a las necesidades reales de las audiencias. La conclusión es clara: las personas continúan buscando información confiable, pero valoran cada vez más los contenidos que les ayudan a comprender el contexto, interpretar los hechos y tomar decisiones informadas.
