Las herramientas de inteligencia artificial (IA), especialmente la IA generativa, están transformando de manera acelerada el mundo del trabajo. Un reciente estudio de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) analiza cómo esta tecnología impacta la seguridad y la salud laboral, destacando tanto sus beneficios como los riesgos emergentes.
La investigación, desarrollada por Xavier Baraza y Joan Torrent, plantea la necesidad de una integración más consciente, ética y sostenible de la IA en los entornos productivos.
El estudio evidencia que la inteligencia artificial ya no es una tecnología del futuro, sino una herramienta presente en sectores industriales y de servicios.
Desde chatbots en atención al cliente hasta sistemas automatizados en líneas de montaje y logística, la IA permite: automatizar tareas repetitivas, reducir errores humanos, mejorar la eficiencia operativa y optimizar la toma de decisiones mediante análisis de datos en tiempo real.
Además, en el ámbito de la prevención de riesgos laborales, los modelos predictivos permiten identificar patrones de accidentes y anticipar medidas correctivas.
Un cambio de paradigma en el trabajo
Según Xavier Baraza, la IA representa un punto de inflexión distinto a revoluciones tecnológicas anteriores.
A diferencia de la mecanización o la electricidad, esta tecnología no solo ejecuta tareas, sino que también: toma decisiones, organiza procesos laborales y evalúa el desempeño de los trabajadores.
Este cambio redefine no solo cómo se trabaja, sino también quién decide y bajo qué criterios.
Riesgos psicosociales y éticos
El estudio también advierte sobre los desafíos que conlleva la adopción de la inteligencia artificial en el entorno laboral.
Entre los principales riesgos identificados se encuentran:
- Tecnoestrés, provocado por la adaptación acelerada a nuevas herramientas
- Sensación de vigilancia excesiva, derivada de sistemas de monitoreo con cámaras, sensores o algoritmos
- Falta de transparencia, cuando los trabajadores no comprenden cómo funcionan los sistemas que influyen en sus evaluaciones
Estos factores pueden afectar la confianza, el clima organizacional y el bienestar emocional del personal.
Hacia una IA centrada en las personas
Para Joan Torrent, el desafío no es frenar la tecnología, sino gestionarla de manera responsable.
El estudio propone fortalecer la cultura preventiva en las organizaciones, garantizar la transparencia en el uso de algoritmos, priorizar la formación de los trabajadores y situar a las personas en el centro de la transformación digital.
La investigación concluye que el verdadero valor de la IA dependerá de su capacidad para mejorar la calidad de vida laboral, sin comprometer la seguridad, la privacidad ni la dignidad de los trabajadores.
