Para Natacha Quiterio, la maternidad la ha hecho más sensible y empática hacia los demás, y en ese rol trata de verlos desde su rol de hijos e intenta tratarlos como ella quisiera que el mundo tratara a sus hijos.
La segunda vicepresidenta de Mercadeo, Desarrollo Corporativo y Negocio Digital de Mapfre Salud ARS, indica que fue profesora de niños por muchos años y eso le ayudó a visualizar su camino mucho antes de tener a sus hijos. Confiesa que el día que llegaron a su vida, no fue ni la mitad de lo que imaginaba.
Indica que es fiel creyente de que hay tiempo para todo y su objetivo es estar presente en los momentos más importantes de sus hijos, por lo que organiza su agenda laboral y personal para poder cumplir con esa promesa. “Trato de estar en sus partidos de fútbol, actividades especiales y dedicar tiempo de calidad principalmente los fines de semana.
Asimismo, en mi trabajo, trato de ser eficiente con mi tiempo, con organización y priorizando lo estratégico para que mi labor sea productiva y de alto impacto”.
Nos confiesa que el concepto de un balance perfecto entre lo laboral y personal es cada vez más retador, porque esa balanza nunca está equilibrada, algunos días se inclina más a un plano que a otro, pero lo importante es establecer parámetros no negociables. “Mi tiempo personal es correr, ejercitarme y relajarme con un buen masaje, son parte mi ecuación semanal que necesito como un complemento de una semana productiva”.
Maternidad transformadora
Natacha Quiterio cuenta que la maternidad transformó su vida y “hoy en día puedo decir que me hizo ser más ‘yo’, conocerme mejor y tener la fuerza de luchar por lo que quiero y de no dejarme desanimar porque mis hijos cuentan conmigo”.
La segunda vicepresidenta de Mercadeo, Desarrollo Corporativo y Negocio Digital de Mapfre Salud ARS expresa: “Ser madre para mi significa dos cosas: ser ejemplo y ser incondicional. Disfruto ver a mis hijos crecer y desarrollar su individualidad, los he formado totalmente independientes, pues desde muy pequeña me creía autosuficiente. Lo que más disfruto es escucharlos, oír su forma de pensar, de enfrentar los tropiezos y de ver sus ojos brillando cuando consiguen algo bajo sus propios medios… su cara de satisfacción. Me encanta participar de todas sus actividades y organizarles eventos para sus fechas especiales”.
Afirma que las mujeres son increíbles, capaces y multifacéticas y, “aunque constantemente nos vemos presionadas a ser perfectas en todos nuestros roles, seguimos siendo humanas y tenemos derecho a equivocarnos y a vivir nuestras pasiones”. Aconseja a las nuevas madres que traten de conciliar sus diferentes roles, que siempre sean ejemplo porque los niños observan más de lo que oyen, aceptar que no siempre será perfecto y balanceado y que, asimismo, prioricen lo verdaderamente importante, estableciendo sus “no negociables” con relación a la maternidad y a su trabajo.
Comunicación corporativa
Muchos son los retos de la comunicación corporativa, Quiterio indica que uno de los mayores retos es la fugacidad de la información y de las iniciativas que se emprenden, que llevan detrás meses de trabajo y esfuerzo, “pero que al ver la luz compiten en un mar de contenidos que hacen que cada vez sea más retador distinguirse y lograr una alta recordación por parte de nuestros grupos de interés”.
Agrega: “Es justamente ahí donde también se presenta la oportunidad y la necesidad de ser consistentes en el tiempo con nuestros valores, mensajes y proyectos. Me atrevo a decir que hoy en día, la consistencia y la coherencia sustentan la buena reputación corporativa”.
Otro reto importante, destaca, es la vía del mensaje a comunicar, “cómo llegar a nuestros interlocutores de forma eficiente, ya que antes era fácil llegar al público objetivo porque eran pocos canales, hoy en día los medios son muy segmentados y llegarle al objetivo requiere de mayor esfuerzo”.
La ejecutiva de Mapfre, explica que la comunicación es muy importante para las organizaciones, ya que a más información y claridad en los mensajes de las empresas sube la seguridad, el involucramiento y por ende la productividad. Se debe velar por la coherencia entre las acciones y la identidad de la marca, evitando el caos y la inseguridad entre los grupos de interés para una buena reputación.
Tres desafíos
Al ser cuestionada sobre los desafíos de la comunicación corporativa, enumera tres
desafíos principales:
1- Adaptarse y evolucionar con los nuevos códigos y formatos, sin diluir lo que nos conecta con nuestros grupos de interés y manteniendo nuestra esencia
2- Estar al día con la diversidad de actores y canales de comunicación que van surgiendo dentro de nuestro mapa de grupos de interés.
3- Establecer mecanismos efectivos de medición y control del impacto de nuestras acciones, así como integrar una escucha social (social listening) en las estrategias de comunicación corporativa.
Acciones corporativas
“Como parte de grupo Mapfre, tenemos una sólida plataforma de sostenibilidad para garantizar la subsistencia de nuestras operaciones en el tiempo y también la del entorno en el que operamos. En el ámbito medioambiental, tenemos la filosofía de dejar el planeta mejor que como lo encontramos para hacer frente al desafío que representa la sostenibilidad medioambiental, con cinco líneas de actuación que guían la estrategia y acciones: Capital natural, gestión medioambiental, cambio climático, huella ambiental y economía circular, que abarcan estos propósitos principales en los próximos años”.
De forma personal, confiesa que es una abanderada de estos temas y recientemente
recibió la certificación en Sostenibilidad, por el Centre for Sustainability and Excellence.
