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En estos tiempos en que el Internet se convierte en una de las principales vías de acceso para consumir contenidos, en el que las redes sociales y los medios digitales pelean por la viralización de sus materiales, existe un factor que determinará el éxito o no de ese contenido: la audiencia.
La audiencia es el punto de partida y el centro para la creación de contenidos de valor. Conseguir una audiencia fiel es el objetivo más importante para un blogero, un periódico digital o cualquier actor generador de contenidos digitales. De ahí que conocerla es indispensable y será la clave para conectar con el grupo de lectores a los que están dirigidos.
Muchos son los factores que pueden incidir en que tu contenido pueda llamar la atención, para algunos especialistas existen 6 características claves que debe tener cualquier contenido en internet:
- Calidad: teniendo en cuenta a quien está dirigido el contenido. Que contribuya a orientar a esa audiencia. Conocer cuáles son los temas de interés que tiene tu audiencia y responderlo a ellos de manera creativa.
- Estructura: un título que capte la atención del público. Las primeras 100 palabras deben ser lo suficientemente atractivas como para crear el enganche desde el inicio. El cuerpo de post interesante, que aporte datos e información de utilidad, y un cierre que provoque la interacción y a continuar leyendo.
- Frecuencia de publicación: la frecuencia de las publicaciones dependerá de nuestra disponibilidad de tiempo y el tipo de contenido que vamos a servir. Esta va muy de la mano con la tipología del site, si se trata de una web informativa que publica noticias de último minuto, pues definitivamente la frecuencia será más alta.
- Pensando en el lector: si algo nos permite el Internet es segmentar y conocer los intereses reales de nuestra audiencia. En este sentido es importante, a partir de sus intereses y el perfil del lector, crear contenidos que funcionen para ellos.
- Recursos On Line: aprovechar los recursos que te permite el mundo digital. Usar enlaces, incluir contenido multimedia y fomentar la participación.
- Interacción: animar la interacción desde el propio texto, ubica al lector como parte del contenido, provócale con preguntas, solicita su retroalimentación. Hazle entender que ellos pueden aportar y enriquecer el texto que tienen de frente.
Otro elemento a tener en cuenta alrededor de los contenidos es la caducidad de los mismos y a partir de su vigencia y utilidad podríamos clasificarlos en:
Contenido “Evergreen”: se trata de contenidos atemporales que siguen siendo interesantes aunque pase el tiempo. Admiten actualizaciones, pero nunca quedan obsoletos. Generan tráfico y “engagement”. En este grupo de contenido se encuentran las guías, tutoriales, reviews.
- Contenido Reciclado: se trata de contenidos publicados en algún momento, que no lograron captar la atención de tu audiencia y que puedes modificarlos cambiando el abordaje y el punto de vista del tema, creando un post completamente distinto. Existen otros contenidos que sí han triunfado pero permiten una actualización con pequeños cambios.
Ahora bien, ningún contenido tendrá impacto si no conocemos los intereses y el perfil a quien va dirigido. Esto nos obliga a conocer las características de ese usuario de calidad, conocer los contenidos que prefiere, con qué frecuencia nos lee y qué tan activo es en la red.
Conocer la edad y el conocimiento que pueden tener de un tema, para saber si podemos aportar valor. Conocer la segmentación de nuestra audiencia y su interés por temas en específico son solo algunas pistas de las informaciones que debes manejar alrededor del público al que te diriges.
Existen diferentes herramientas que permiten conocer las características, perfiles e intereses de tus lectores: Google Analytics, Twitter Analytics y Faebook Insights. Pero sobre todo esto prima el contacto personal, meternos en los comentarios, preguntarles directamente y analizar la interacción que pueda tener ese usuario con tu blog.
¿Cómo encontrar contenidos de interés?
Podríamos tener una serie de recomendaciones, como es estar en contacto con contenidos de la competencia. No dejar de aprender y aprovechar ese contacto que podemos encontrar en otros espacios digitales similar al nuestro. Ahora bien, existen recursos que nos facilitan lograr esa conexión que tanto necesitamos para asegurar el éxito de nuestra publicación:
“Buzzumo es una herramienta que permite, a partir de una palabra clave, conocer temas que se han desarrollado y saber que ha funcionado bien en una audiencia similar a la nuestra”.
Otra forma de encontrar temas que funcionan es escuchar a través de las redes sociales. “El estar en contacto con usuarios de calidad, grupos, comunidades, te permitirá saber cuáles son los temas que están ocupando su atención en un momento determinado. Herramientas como Social Mention y Buscador de Twitter facilitarán la búsqueda de temas vigentes y rastrear “hashtags” de mayor incidencia en un momento determinado y generar contenidos alrededor de ellos.
Google también puede ayudar en el proceso de búsqueda de temas que funcionen, a través de palabras claves, tendencias de búsquedas, Keyword Planner , Google Trends.
Pero al final siempre regresamos al punto de partida: nuestros lectores. Conocer qué dicen, a través de encuestas, comentarios, interacción, contacto directo y retroalimentación. El análisis de todas estas variables, junto al análisis de las estadísticas puede orientarnos sobre qué realmente puede dar resultado a la hora de decidir nuestro calendario de contenido editorial.
Aumentar la visibilidad de contenidos está en el desarrollo de estrategias conjuntas para atraer tráfico al blog, segmentando en todos los canales posibles, siempre y cuando estemos seguros de que nuestros lectores están en esos canales.
Las redes sociales te permiten crear una comunidad on line de calidad, desarrollar networking, pertenecer a grupos y comunidades con los cuales compartimos temas de interés. SocialBro es una herramienta que te permite analizar los temas que se están compartiendo en redes sociales y determinar su nivel de importancia.
Tener pendiente el SEO es importante, pero siempre y cuando nunca sustituya el ser consciente para quien escribimos. Al final Google quiere ofrecer a los usuarios contenidos de calidad.
Registrar nuestro blog en directorios on line también nos generará tráfico y mayor visibilidad que la que podemos conseguir con nuestros propios medios. Ahora bien, nunca debemos convertir a los directorios en el centro de la estrategia, pues es un medio que no es nuestro.
Estos son solo algunas recomendaciones, ahora lo que falta es poner en práctica lo aprendido y dedicar esfuerzo y tiempo en conocer al detalle ese elemento que es el punto de partida de nuestro oficio: nuestra audiencia.
Auteur Maribel Hernández
