Los robots conversacionales basados en inteligencia artificial (IA), como ChatGPT, comienzan a ser utilizados por los más jóvenes como herramientas para informarse, según el Informe 2025 sobre información digital del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo.
“Los robots conversacionales con IA se están utilizando por primera vez como fuente de información”, señala Mitali Mukherjee, directora del instituto, al inicio del informe.
El estudio se basa en encuestas en línea realizadas por YouGov a 97.000 personas en 48 países, incluyendo Argentina, Brasil y Colombia.
A nivel global, solo un 7% de los encuestados asegura utilizar semanalmente estas herramientas para informarse, aunque el uso aumenta al 12% entre menores de 35 años y al 15% entre menores de 25 años.
ChatGPT lidera el uso como fuente informativa
Entre los asistentes conversacionales, ChatGPT, de OpenAI, es la herramienta más empleada, seguida por Gemini de Google y Llama de Meta.
Los jóvenes valoran estas tecnologías por su capacidad de personalizar la información y adaptarla a sus necesidades:
- Resumir artículos para una lectura más rápida (27%).
- Traducir textos a otros idiomas (24%).
- Realizar recomendaciones sobre temas de interés (21%).
- Responder preguntas sobre actualidad (18%).
Escépticos, pero curiosos
A pesar del uso creciente, la mayoría de los encuestados mantiene un cierto escepticismo hacia la IA en el ámbito informativo y prefieren que los humanos sigan desempeñando un papel central.
Temen que la información generada por IA sea menos transparente y menos confiable.
Los modelos de IA se entrenan con datos disponibles en Internet, incluidos contenidos periodísticos, para generar textos o imágenes a partir de instrucciones en lenguaje natural, lo que ha llevado a algunos medios a colaborar con plataformas de IA, mientras que otros han iniciado acciones legales por violación de derechos de autor.
El informe también señala que la creciente influencia de estas herramientas se da en un contexto de baja credibilidad de los medios tradicionales, lo que ha permitido a políticos como Donald Trump en EE. UU. y Javier Milei en Argentina eludir la cobertura de medios convencionales y acercarse directamente a las audiencias.
El Digital News Report, publicado anualmente por el Instituto Reuters de la Universidad de Oxford, se considera un referente clave para analizar las transformaciones del consumo informativo y el impacto de la tecnología en los medios.
