Ante el anuncio del Instituto Dominicano de Meteorología (Indomet) sobre la incidencia de una vaguada que podría afectar varias provincias del país en las próximas horas, la Superintendencia de Seguros de la República Dominicana llamó a la ciudadanía a reforzar las medidas preventivas y a verificar de manera oportuna el alcance real de sus pólizas ante posibles daños por lluvias e inundaciones.
La institución advirtió que una de las confusiones más comunes en episodios de este tipo es asumir que existe cobertura automática para pérdidas ocasionadas por el agua, cuando en realidad la protección depende de las coberturas expresamente contratadas y de las condiciones particulares de cada póliza. En ese sentido, insistió en que no basta con tener un seguro, sino que es indispensable entender con precisión qué cubre, qué excluye y bajo qué circunstancias responde.
La Superintendencia recomendó revisar con detenimiento los contratos y consultar directamente con las aseguradoras sobre eventuales coberturas por inundaciones, daños por agua, pérdidas materiales e interrupción de negocios, ya que muchas pólizas básicas no incluyen estos eventos o los contemplan bajo condiciones específicas, deducibles o sublímites. En el caso de los vehículos, explicó que incluso el llamado “seguro full” no garantiza por sí solo protección ante cualquier eventualidad, debido a que la cobertura por inundación puede depender de cláusulas particulares o de exclusiones vinculadas al uso y al riesgo asumido.
Para viviendas y comercios, la entidad señaló que no todas las pólizas incorporan protección automática frente a inundaciones, y que en zonas de mayor exposición podrían requerirse coberturas adicionales o condiciones especiales de suscripción. Por ello, exhortó a la población a anticiparse y evaluar la ampliación de sus seguros antes de la ocurrencia de eventos adversos, especialmente en un país vulnerable a fenómenos naturales.
La institución también subrayó que, en caso de siniestro, la rapidez en la notificación y la adecuada documentación del daño son claves para un proceso de reclamación exitoso. Fotografías, videos e informes técnicos pueden resultar determinantes al momento de sustentar una solicitud conforme a lo establecido en la póliza.
Además de las recomendaciones aseguradoras, la Superintendencia de Seguros hizo un llamado a mantenerse atentos a los boletines oficiales emitidos por el Centro de Operaciones de Emergencias, el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 y el Indomet, como parte de una cultura de prevención más sólida frente al aumento de eventos climáticos.
Finalmente, recordó que los usuarios cuentan con la vía conciliatoria ante su Dirección Jurídica, como amigable componedor, en aquellos casos en que exista controversia o no reciban respuesta por parte de la entidad aseguradora.
