En un articulo publicado por el Departamento de Sistemas de Pagos en Página Abierta, el Banco Central de la República Dominicana (BCRD) anunció un notable avance en el acceso y uso de los servicios de pago en el país, impulsado por la expansión de canales y la disponibilidad de instrumentos de pago electrónicos.
De acuerdo a los técnicos de este depártamento, este desarrollo ha facilitado significativamente el intercambio monetario entre los agentes económicos y el público en general.
Actualmente, los dominicanos cuentan con una amplia diversidad de opciones de acceso y uso de servicios de pago, las cuales están soportadas por plataformas e instrumentos de pago electrónicos gestionados tanto por entidades de intermediación financiera como por proveedores de servicios de pago no bancarios, donde el BCRD supervisa y actúa como liquidador final del Sistema de Pago y Liquidación de Valores de la República Dominicana (SIPARD).
El SIPARD dispone de un sistema de Liquidación Bruta en Tiempo Real (LBTR) que permite la liquidación inmediata de transferencias de fondos entre entidades y terceros, entorno regulatorio que ha propiciado la innovación entre entidades bancarias y no bancarias, desarrollándose dentro de un contexto competitivo.
Al mes de junio de 2024, los clientes de establecimientos comerciales disponen de 185,705 terminales de puntos de venta (POS), lo que representa un incremento del 141.2% con respecto a junio de 2019, crecimiento resultado de la entrada de nuevas empresas de adquirencia y agregadores de pago, así como la expansión de servicios de operadores existentes.
Asimismo, la cantidad de cajeros automáticos (ATM) en el país aumentó un 21.1%, pasando de 3,165 en junio de 2019 a 3,832 en junio de 2024. Estos dispositivos son esenciales para el acceso a efectivo y servicios adicionales como transferencias, pagos de préstamos, recargas y más. Además, una red de ATM de un proveedor no bancario ha expandido la disponibilidad de estos dispositivos en zonas previamente no cubiertas.
Internet Banking y uso de tarjetas
En cuanto a las plataformas de pagos electrónicos, 28 entidades de intermediación financiera ofrecen soluciones de internet banking. Esto permite a los clientes acceder a sus cuentas, realizar transferencias y pagos, entre otros servicios, donde el número de usuarios aumentó un 83.6%, pasando de 4,309,028 en 2019 a 7,911,063 en 2024.
Las tarjetas de débito y crédito también han mostrado un crecimiento significativo. A junio de 2024, las tarjetas de débito alcanzaron los 7,210,119 plásticos y las tarjetas de crédito llegaron a 3,849,081, con aumentos del 41.4% y 47.3%, respectivamente, en comparación con junio de 2019.
Los servicios de transferencias de fondos, incluyendo los débitos y créditos directos diferidos (ACH) y los Pagos al Instante BCRD, han visto incrementos importantes. Entre junio de 2019 y junio de 2024, los Pagos al Instante BCRD en pesos y dólares aumentaron un 853.1% y 490.4%, respectivamente. Este servicio, gestionado a través del sistema LBTR del BCRD, permite transferencias en múltiples monedas.
Inclusión financiera
Con el objetivo de promover la inclusión financiera, la Junta Monetaria habilitó la cuenta de pago electrónico, destinada a nuevos usuarios de servicios financieros. A junio de 2024, se han registrado 516,293 cuentas de este tipo.
Además, más de 5,700 subagentes bancarios están desplegados por todo el país, facilitando diversas operaciones financieras. Recientemente, la regulación sobre subagentes bancarios fue modificada para habilitar nuevos productos y servicios, contribuyendo a una mayor inclusión financiera.
Desde 2011, el BCRD gestiona el SIPA, permitiendo transferencias de fondos entre entidades financieras de Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala, Nicaragua y República Dominicana. Esta iniciativa facilita transacciones transfronterizas y se espera una mayor expansión con la inclusión de otros países.
Fuente: Departamento de Sistemas de Pagos del Banco Central de la República Dominicana.
