Meredith Kopit Levien, consejera delegada de The New York Times Company, sostiene que la principal fortaleza del grupo en la era de la inteligencia artificial no radica en competir con la automatización, sino en reforzar el valor del trabajo humano especializado, la calidad editorial y la relación directa con los usuarios.
Durante una conversación en el podcast de Ben Thompson, la ejecutiva explicó que la estrategia del medio se apoya en tres pilares: consolidarse como el mejor destino informativo, desarrollar productos especializados de uso cotidiano y articular ambos en una experiencia integrada de suscripción.
Kopit Levien plantea esta visión como una evolución del rol tradicional del periódico. Aunque el periodismo sigue siendo el núcleo central, el grupo busca ampliar su presencia en la vida diaria de los usuarios a través de productos como juegos, recetas, deportes y recomendaciones de compra, con el objetivo de que la marca sea reconocida más allá de la información general.
En esa línea, destacó el desempeño de áreas como Games y The Athletic, señalando que tanto la adquisición de Wordle como la compra del medio deportivo han superado las expectativas. Según explicó, millones de personas interactúan diariamente con estos productos, muchos de ellos desarrollados internamente, lo que refuerza la capacidad del grupo para generar hábitos de consumo sostenidos.
Más que productos complementarios, iniciativas como Cooking, Wirecutter o The Athletic se conciben como propuestas con valor propio, capaces de sostener por sí mismas la suscripción y aumentar la permanencia del usuario dentro del ecosistema del medio.
Sobre el concepto de “bundle”, Kopit Levien rechaza una visión puramente comercial. En su enfoque, se trata de construir una suscripción esencial para personas interesadas en entender el mundo y mejorar su vida cotidiana, combinando información, utilidad y entretenimiento en una misma experiencia.
Principios clave de la estrategia
Uno de los principios clave de su estrategia es que la audiencia busque directamente la marca y no dependa de intermediarios. Para ello, el grupo prioriza la relación directa con sus usuarios, el desarrollo de experiencias propias y el uso estratégico de plataformas externas como TikTok, Instagram y YouTube para atraer nuevos suscriptores.
En cuanto al video, la empresa se encuentra en una etapa de expansión, especialmente en formatos verticales adaptados al consumo móvil. La ejecutiva subrayó que estos formatos no solo buscan captar audiencias jóvenes, sino también fortalecer la confianza al mostrar de forma más transparente el trabajo periodístico.
La inteligencia artificial ocupó un lugar central en la conversación. Kopit Levien reiteró las razones que llevaron al grupo a emprender acciones legales contra OpenAI, Microsoft y posteriormente Perplexity AI, al considerar que sus contenidos fueron utilizados sin autorización ni compensación para desarrollar productos que compiten directamente con el medio.
No obstante, dejó claro que la empresa no rechaza la tecnología. Por el contrario, está integrando herramientas de IA en múltiples áreas, desde el análisis de grandes volúmenes de datos hasta la mejora de la accesibilidad y el desarrollo de productos. En este proceso, el criterio editorial sigue siendo determinante: son los periodistas y editores quienes validan la relevancia y el enfoque de cada historia.
Kopit Levien insiste en que la verdadera ventaja competitiva seguirá estando en contenidos “hechos por personas con experiencia”. Este principio se aplica tanto al periodismo como a otros productos del grupo, como Cooking, donde las recetas pasan por procesos de prueba y validación humana antes de publicarse.
A su juicio, en un entorno informativo cada vez más saturado y confuso por la proliferación de contenidos generados por IA, las marcas con credibilidad y rigor editorial serán aún más valiosas.
La ejecutiva también identificó oportunidades en la construcción de comunidades en torno a intereses compartidos, desde la información hasta los juegos y el deporte, en contraste con la tendencia de la IA a personalizar y fragmentar la experiencia del usuario.
En el ámbito publicitario, destacó una evolución positiva apoyada en una base sólida de suscriptores, altos niveles de interacción y el uso de datos propios. Aun así, reafirmó que el modelo de negocio del grupo sigue centrado en la suscripción.
Finalmente, Kopit Levien resumió las claves del desempeño reciente del medio en dos principios: mantener la inversión en periodismo de calidad incluso en momentos difíciles y preservar la independencia editorial. En su visión, esa combinación entre valor y valores es la base para competir en un ecosistema dominado por plataformas, algoritmos e inteligencia artificial.
