Lo que durante años fue considerado una simple molestia, hoy se ha transformado en una amenaza creciente: el spam telefónico se consolida como una de las principales vías de acceso para fraudes financieros en América Latina, según alertan expertos de Kaspersky.
De acuerdo con la firma, los ciberdelincuentes han sofisticado sus estrategias, utilizando llamadas cada vez más personalizadas para manipular a las víctimas mediante la urgencia, el miedo y la confianza. Esta evolución ha convertido las llamadas no deseadas en un canal efectivo para robar datos sensibles y dinero, aprovechando la vulnerabilidad emocional de los usuarios.
Las tendencias identificadas a través de la aplicación Kaspersky Who Calls revelan que los reportes más frecuentes están vinculados a fraudes financieros, seguidos de intentos relacionados con servicios de telecomunicaciones, seguridad social, compras en línea y llamadas silenciosas.
En la clasificación de los usuarios predominan etiquetas como “fraude”, “estafa” y “spam”, reflejando la magnitud del problema.
El factor clave detrás de estas estafas es la ingeniería social, una técnica que no depende de vulnerabilidades tecnológicas, sino de la manipulación psicológica. Los delincuentes simulan situaciones críticas —como bloqueos de cuentas bancarias, fallas técnicas o supuestas emergencias— para presionar a las víctimas a tomar decisiones rápidas, como compartir códigos, instalar aplicaciones o realizar transferencias.
Entre las modalidades más comunes figuran el falso asesor bancario que advierte sobre movimientos sospechosos, el supuesto soporte técnico que solicita acceso al dispositivo, las estafas vinculadas a pensiones o seguridad social, así como fraudes en compras en línea y las llamadas silenciosas utilizadas para identificar números activos o recopilar muestras de voz.
Para Fabio Assolini, el desafío no radica únicamente en bloquear llamadas, sino en fortalecer la educación digital de los usuarios. “Es fundamental aprender a identificar señales de fraude y desconfiar de contactos inesperados.
La combinación entre tecnología y comportamiento informado es clave para reducir el impacto de estas estafas”, afirmó.
En este contexto, los especialistas recomiendan adoptar prácticas preventivas como evitar interactuar con llamadas sospechosas, no compartir códigos de verificación, verificar siempre la identidad de quien llama a través de canales oficiales y reportar cualquier intento de fraude a las autoridades competentes.
El avance de estas prácticas evidencia un cambio en el panorama del cibercrimen, donde la sofisticación tecnológica se combina con la manipulación emocional. Frente a este escenario, la prevención, la información y el uso consciente de herramientas digitales se convierten en la primera línea de defensa para los usuarios en la región.
