“Conectar emocionalmente con el otro a través de una historia”, con esta frase decido iniciar hablándoles acerca del poder del storytelling en la comunicación, no solo en sector empresarial sino a nivel general.
La Universidad de Parlemo cuenta la estructura del storytelling como una expresión anglosajona, que se desglosa en dos palabras: historia (story) y contar (telling). Y lo describe como una narrativa atrapante de sucesos, con un mensaje final que deja un aprendizaje o concepto.
Los expertos en el tema afirman que saber cómo contar historias es todo un arte, donde su objetivo es lograr una mayor audiencia, es decir más vistas y reproducciones, pero también causar un efecto en las personas que escuchan, ven o leen.
Cuenta la historia que esta técnica para transmitir mensajes, que no es algo reciente ya que la capacidad de contar historias viene de las prácticas más antiguas, es realizada por redactores y guionistas como una forma completamente más efectiva que el simplemente decir o contar. Porque con la idea o mensaje a comunicar, se busca transformar la vida de las personas. Quienes la aplican son llamados ¨profesionales de la emoción¨, por el alto grado de eficiencia y compromiso, o vínculo afectivo-emocional, que genera en las personas que reciben el contenido. Por ejemplo, es muy valorado a la hora de construir una relación entre valores y marcas.
Es importante que los valores de la empresa y la identidad estén reflejados en el discurso para así humanizar la marca y que el público pueda empatizar con nosotros. Además, la buena praxis nos permitirá diferenciarnos de la competencia, destacar, generar vínculos
duraderos y ser recordados.
Los 4 factores vitales que se deben de tomar en cuenta al momento de realizar un storytelling es:
1. Construir la historia que se va a contar.
2. Conocer la audiencia a la que se va a dirigir.
3. Identificar los personajes que participarán en la historia.
4. Contexto donde se desarrollará la trama.
Al consultar con la Inteligencia Artificial (IA) acerca del poder del storytelling en la comunicación empresarial lo define como: “Una técnica que utiliza relatos para comunicar ideas, valores o mensajes de manera más efectiva y emocional. Se basa en la capacidad
innata de los seres humanos para contar y escuchar historias, lo que ayuda a conectar con la audiencia a un nivel más profundo”.
Adicional a esto, también nos comunica que el poder del storytelling en la comunicación empresarial radica en su capacidad para humanizar y dar vida a la información. Aquí hay algunas formas en que influye:
1. Conexión emocional: Las historias generan empatía y permiten que la audiencia se identifique con la marca, lo que fortalece la relación entre ambas.
2. Retención de información: Las narrativas son más memorables que datos aislados, lo que facilita que los mensajes clave sean recordados.
3. Diferenciación: En un mercado saturado, contar una buena historia puede destacar a una empresa y su propuesta de valor, haciéndola más atractiva.
4. Transmisión de valores: A través de historias, las empresas pueden comunicar su misión, visión y valores de manera clara y persuasiva.
5. Motivación y compromiso: Las historias inspiradoras pueden motivar a empleados y equipos, fomentando un sentido de pertenencia y compromiso con la empresa.
6. Facilitación del cambio: En momentos de transformación, el storytelling puede ayudar a explicar el porqué de los cambios y cómo afectarán a las personas, reduciendo la resistencia y generando aceptación.
