Consejos que deben tener en cuenta los líderes de medios sobre la implementación de IA

Independientemente de si se considera a la inteligencia artificial (IA) como aliada o enemiga de la industria de los medios, existen numerosas formas en las que los editores pueden utilizar herramientas de automatización, aprendizaje automático e IA para mejorar su negocio, desde sugerir titulares hasta generar informes y agilizar procesos, las aplicaciones son infinitas.

Las herramientas y la tecnología pueden no ser nuevas, pero ahora se espera que las empresas que no exploren la IA se queden atrás. Sin embargo, existen muchos obstáculos, desde el miedo a perder puestos de trabajo hasta el uso discreto de la IA por parte del personal; sea cual sea el enfoque que adopten los editores, los directivos deben ser claros y decisivos en cuanto 1010 a los límites.

Media Voices conversó con el consultor de medios Ian Betteridge sobre el papel que pueden desempeñar los líderes de los medios al incorporar la IA a sus organizaciones. Betteridge fue editor de la revista tecnológica MacUser, lanzó Alphr.com mientras trabajaba en Dennis Publishing y, más recientemente, trabajó en Bauer Media Group, donde dirigió un proyecto de transformación empresarial centrado en ofrecer nuevas plataformas, estructuras y procesos tecnológicos a los equipos de contenido de Bauer.

Aquí están sus consejos para los ejecutivos que analizan el potencial de la IA en sus empresas y cómo pueden lograr que otros líderes y personal se sumen a las iniciativas:

1. Empezar desde arriba

Aunque los líderes senior pueden no estar al tanto de los detalles técnicos de las tecnologías de IA, cualquier introducción en una empresa debe venir desde arriba. “La primera pregunta que se plantea un director ejecutivo es si mi equipo ejecutivo sabe lo suficiente sobre esto como para trabajar en ello, para dirigir a su equipo, para liderar cualquier cambio que deban atravesar”, señaló Betteridge. Es crucial que los líderes comprendan estas tecnologías y cómo impactan en las formas de trabajar.

2. Concéntrese en ello a tiempo completo

Para los editores que se toman en serio la IA, debería haber alguien en el equipo directivo que la defienda. Betteridge advirtió que este debe ser un puesto a tiempo completo con la responsabilidad de una estrategia de IA, “porque si es un poco de su trabajo y una pequeña parte del trabajo de ella, nadie va a terminar gestionándola adecuadamente, y hay que actuar con rapidez”. Esta persona debe ser capaz de comprender los requisitos y la tecnología, y cómo se puede aplicar a diferentes partes de la empresa.

3. Consiga que la gente se sume al proyecto

Una de las cualidades esenciales para cualquier líder en la implementación de la IA es la capacidad de involucrar a todos en la conversación. “Además de comprender la tecnología y las partes más amplias del negocio, también es necesario saber cómo convencer a la gente”, dijo Betteridge. Un marco útil es el modelo ADKAR de gestión del cambio, que consta de cinco etapas: Conciencia, Deseo, Conocimiento, Capacidad y Refuerzo. Este modelo ayuda a crear una visión clara y generar aceptación en la organización.

4. Encuentre a los campeones

Por muy bueno que sea el líder de la implementación de la IA, nadie tendrá todas las ideas sobre cómo se puede utilizar. A medida que se desarrolla el proceso, es crucial identificar a otros entusiastas dentro de la empresa. “¿Quiénes son las personas que saben lo suficiente sobre tecnología y sobre cómo probar cosas nuevas, o las personas influyentes dentro de sus equipos, que pueden lograr que la gente acepte realmente esto como una tecnología?”, preguntó Betteridge. Estos campeones son vitales para fomentar la apertura y la experimentación dentro de la organización.

5. Tenga una orientación clara

La transparencia es fundamental en las iniciativas de IA, tanto con las audiencias como con el personal. Muchos editores han publicado declaraciones sobre cómo utilizarán (y no utilizarán) la IA. “Hay que establecer directrices desde el principio”, enfatizó Betteridge. “Es necesario evitar que la gente piense que esto siempre será una amenaza para sus trabajos. Porque es una amenaza para las partes aburridas de su trabajo, no para las partes creativas”. La claridad en la estrategia de IA ayuda a mantener la confianza y a preparar a la empresa para el futuro.

6. Utilice el ‘tiempo libre’ de forma inteligente

La implementación exitosa de herramientas de IA puede liberar tiempo al personal mediante mejoras en la eficiencia. En lugar de hacer recortes, Betteridge sugiere enfocarse en el desarrollo del equipo. “Si la IA permite una eficiencia del 20-30%, hay que centrarse en el desarrollo”, explicó. “Ahora tenemos la oportunidad de hacer más por el desarrollo de nuestros equipos que nunca antes. Esto nos prepara para el futuro. Si tienes equipos que realmente están aprendiendo más sobre tecnología y sobre diferentes formas de hacer las cosas, estarás mejor preparado para lo que sea que nos depare el futuro”.

Fuente: Media Voices, traducido por Adepa.