La escasez de profesionales con capacidades especializadas en ciberseguridad dejó de ser únicamente un desafío para los departamentos de tecnología y se ha convertido en un factor que puede afectar la resiliencia y continuidad de las organizaciones, en un contexto donde los ataques impulsados por inteligencia artificial (IA) ganan velocidad y sofisticación.
Así lo plantea Melonia da Gama, directora de Entrenamiento y Programas de Capacitación de Fortinet, a partir de los resultados del reporte de la compañía sobre la brecha de habilidades de 2026. El estudio señala que el 71 % de las organizaciones encuestadas considera que esta brecha representa un riesgo adicional para su empresa, mientras que el 86 % experimentó al menos una brecha de seguridad durante el último año.
Del total de incidentes reportados, más de la mitad, un 56 %, fueron atribuidos en parte a la falta de personal de seguridad de TI entrenado y con capacidades en ciberseguridad. Los datos reflejan, según el análisis de Fortinet, la relación directa entre la disponibilidad de talento especializado y la capacidad de una empresa para responder ante amenazas digitales.
“La brecha de habilidades en ciberseguridad ha dejado de ser únicamente un reto de fuerza laboral, es ahora un reto a nivel del negocio”, sostiene Da Gama, quien señala que las organizaciones que incorporan nuevas tecnologías también necesitan invertir en las personas responsables de desplegarlas, administrarlas y protegerlas.
La tecnología necesita capacidades humanas
El avance de la inteligencia artificial y la automatización ha llevado a las empresas a ampliar sus inversiones en plataformas y herramientas de seguridad. Sin embargo, estas tecnologías continúan dependiendo de profesionales capaces de configurarlas, interpretar sus resultados y responder ante los riesgos que puedan generar.
El análisis advierte que las soluciones de IA deben entenderse como multiplicadores de las capacidades de los equipos y no como sustitutos del personal especializado. Además, a medida que las organizaciones incorporan más productos basados en IA, aumenta la necesidad de contar con empleados que comprendan estas tecnologías y sus implicaciones para la seguridad.
Esta necesidad también trasciende al departamento de ciberseguridad. TI, desarrolladores y líderes empresariales requieren conocimientos básicos sobre cómo funcionan los sistemas de IA, cuáles son sus riesgos y qué medidas pueden adoptarse para reducirlos.
Una fuerza laboral con mayor preparación permite aprovechar las posibilidades de productividad y seguridad asociadas con estas herramientas, al tiempo que ayuda a limitar consecuencias no previstas derivadas de su implementación.
Capacitación como parte de la ciberresiliencia
Para enfrentar la brecha de habilidades, Fortinet plantea reforzar el aprendizaje continuo, la capacitación y la actualización profesional dentro de las organizaciones. La preparación de los colaboradores adquiere especial relevancia ante ataques que recurren a técnicas como el robo automatizado de credenciales, el phishing y la ingeniería social.
La compañía sostiene que la ciberseguridad no puede permanecer como una responsabilidad exclusiva del equipo especializado. La preparación de toda la fuerza laboral requiere una mayor colaboración entre las áreas de seguridad, tecnología de la información, recursos humanos y los niveles ejecutivos.
Este enfoque también modifica la manera en que las organizaciones deben entender la gestión del talento. Más que limitarse a cubrir posiciones vacantes, la estrategia implica desarrollar de manera constante las capacidades necesarias para responder a un entorno de amenazas en evolución.
En ese escenario, la ciberresiliencia depende de una combinación de tecnología, profesionales especializados y conocimiento distribuido dentro de la organización. Para Fortinet, mantener una inversión sostenida en estos tres elementos será determinante para que las empresas puedan enfrentar las amenazas digitales que acompañan la expansión de la inteligencia artificial.
