Un estudio de MyIQ revela que la familiaridad con el remitente puede reducir el nivel de escrutinio sobre enlaces, advertencias y recomendaciones, incluso cuando la información no ha sido verificada.
Un mensaje sospechoso ya no tiene que llegar desde un número desconocido o una cuenta evidentemente falsa para generar riesgos, puede aparecer dentro de una conversación familiar, provenir de un perfil conocido o incluso incluir una nota de voz que parece pertenecer a alguien cercano.
A medida que las cuentas comprometidas y las herramientas de suplantación de identidad impulsadas por inteligencia artificial se vuelven más sofisticadas, reconocer al aparente remitente ofrece cada vez menos garantías sobre el verdadero origen de un mensaje.
Nuevos datos de MyIQ apuntan a que las relaciones familiares pueden influir directamente en la manera en que las personas evalúan la información antes de comprobar de dónde procede.
La confianza construida dentro de una familia puede hacer que un enlace, una advertencia o una recomendación parezcan menos sospechosos simplemente por la persona que los reenvía.
La plataforma encuestó a 12,684 adultos de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, América Latina y la Unión Europea.
De acuerdo con los resultados, el 44% de los participantes afirmó que desconfía menos de un enlace, una advertencia o una recomendación cuando esta ha sido reenviada por un familiar.
Otro 36% indicó que inicialmente había confiado en un mensaje porque reconoció a la persona que lo envió, resultados que sugieren que la identidad del remitente puede influir en el nivel de análisis que recibe un contenido, incluso cuando esa persona no es la fuente original ni ha verificado de manera independiente la información.
La diferencia se vuelve más evidente al comparar cómo los encuestados tratan la información recibida de familiares frente a aquella que llega desde desconocidos.
El 23% afirmó haber confiado en información compartida por un familiar que habría cuestionado si hubiese recibido el mismo contenido de una persona desconocida.
Asimismo, el 28% reconoció haber reenviado algún contenido a su familia antes de comprobar si era auténtico. Este comportamiento puede ampliar la cadena de confianza dentro de las conversaciones privadas: cada nuevo destinatario reconoce a quien le reenvía el mensaje, pero puede desconocer por completo su origen inicial o si alguien verificó la información antes de compartirla.
Cuando verificar también implica cuestionar a alguien cercano
La investigación también revela que las dinámicas familiares pueden influir en el momento en que una persona decide comprobar un mensaje.
El 31% de los encuestados afirmó haber verificado en privado una información compartida por un familiar solo después de que otro miembro de la familia expresara dudas.
Por otro lado, el 26% señaló que evitó confrontar a un familiar por compartir un mensaje sospechoso para no provocar una discusión.
Estos datos reflejan que cuestionar una información dentro del entorno familiar puede involucrar factores emocionales y sociales que van más allá de determinar si un contenido es verdadero o falso.
Corregir a un padre, un hermano u otro familiar puede percibirse como una confrontación personal o como un cuestionamiento de su criterio, lo que puede retrasar la decisión de verificar la información.
El estudio se basa en comportamientos autodeclarados y no establece si estas prácticas derivaron en fraudes, pérdidas económicas u otros daños.
Su análisis se concentra en una etapa anterior: el momento en que una persona decide si un mensaje merece ser revisado antes de confiar en él o compartirlo.
Sin embargo, esa primera decisión adquiere una importancia creciente en un entorno digital donde la suplantación puede resultar cada vez más convincente. Una cuenta comprometida puede enviar mensajes engañosos desde una conversación auténtica, mientras que las tecnologías de audio sintético pueden hacer que una solicitud desconocida parezca provenir de una persona de confianza.
La familiaridad con el remitente ya no basta para confirmar la autenticidad de una comunicación, ya que la confianza personal y la credibilidad de la información son dos elementos diferentes: una persona puede conocer y confiar plenamente en quien reenvía un mensaje sin que eso garantice que el contenido compartido sea verdadero o seguro.
Los resultados de MyIQ ponen de relieve la importancia de trasladar los hábitos de verificación también a los espacios más cercanos.
Antes de hacer clic en un enlace, reenviar una alerta o responder a una solicitud inusual, conocer a la persona que aparentemente envió el mensaje o debería sustituir la necesidad de comprobar su procedencia.
En un ecosistema digital donde la inteligencia artificial y las cuentas comprometidas pueden imitar cada vez mejor la identidad de personas reales, la confianza familiar sigue siendo valiosa, pero ya no puede ser la única prueba de autenticidad.
Verificar el contenido y su origen de forma independiente se convierte en una práctica necesaria incluso cuando el mensaje llega desde la conversación que parece más segura: la familia.
