El desafío de la comunicación responsable en programas de horarios estelares
Hoy quiero hablar sobre un fenómeno preocupante que ocurre en algunos programas de análisis y opinión transmitidos en horario preferenciales, donde el contenido debería destacarse por su calidad.
En lugar de aprovechar este tiempo privilegiado...
De la crítica a la acción con liderazgo y asertividad
Vivimos en una época en la que la crítica parece haberse convertido en una actividad cotidiana. Las redes sociales han facilitado que cualquiera exprese su opinión, ya sea positiva o negativa, sobre prácticamente cualquier...
La empatía, el peso de las palabras y las heridas invisibles
Vivimos en una era donde la imagen se convierte en tema de conversación y juicio con más frecuencia de lo que quisiéramos admitir. "Estás flaco", "te veo más gordo", son comentarios que, aunque comunes,...
El poder de decir «no» para impactar positivamente
Como comunicadora integral, siempre he tenido un propósito claro: generar un impacto positivo. Ya sea a través de mis palabras, de los proyectos en los que me involucro, o de las relaciones que construyo.
Mi...
Rompiendo tradiciones para encontrar mi propia voz
Siempre he llevado un micrófono en la mano, ya sea de forma literal o figurada. La comunicación ha sido mi pasión desde que tengo memoria. Hablar en público, escribir o simplemente compartir mis pensamientos...
La oratoria es un hábito, no un gran escenario
Como coach de oratoria, una de las principales enseñanzas que intento transmitir a mis participantes es que la oratoria no se limita a un gran escenario ni a esos momentos trascendentales en los que...
La capacitación y la educación cívica como claves para una sociedad mejor
Hace unos días, mientras entraba a una plaza, viví una escena que resuena con una lección importante sobre la comunicación y la educación cívica. Coincidí con un viceministro, quien, al detenerse a sacar dinero...
¿Cómo la reactividad destruye nuestro enfoque y metas?
Vivimos en una era de constante conectividad, donde las notificaciones, los mensajes y las demandas de los demás parecen tener el poder de dictar el curso de nuestro día. Cada vez que suena una...
La amenaza de repetir como papagayos en la era de la desinformación
Vivimos en una época donde la información está al alcance de un clic. Sin embargo, este acceso ilimitado a datos y noticias no siempre se traduce en una sociedad más informada. Al contrario, cada...
La esencia del servicio al cliente en la comunicación de marcas personales y empresariales
Recientemente, me encontré en una jornada de diligencias que, sin preverlo, se transformó en una lección invaluable sobre el servicio al cliente. Cada interacción fue única: algunas me impulsaron a seguir con una marca,...