¨Liderazgo es capacitar desde tu experiencia y conocimientos para que el equipo crezca y se desarrolle, siempre guiándolos, pero dejándolos que brillen con luz propia¨.
Partiendo de esta definición, liderar equipos es la capacidad de reconocer las fortalezas y áreas de mejora de sus integrantes y, estratégicamente, posicionados en lugares que les permitan destacarse y desempeñar en excelencia sus fortalezas y, cómo líder, trabajar junto a ellos sus áreas de mejora.
Un líder productivo es aquel que posee la capacidad de influir en el comportamiento de su equipo por medio de directrices claras y siempre abierto a sugerencias.
Los equipos de alto rendimiento siempre cuentan con un coach que observa el terreno desde afuera, analiza las movidas y pasos del equipo y como el ajedrez toma las decisiones necesarias para que el grupo como conjunto produzca resultados significativos.
Como líder debes tener las siguientes características para que tu equipo desempeñe su labor y prospere:
- Colaborador: acompaña a su equipo durante todo el proceso.
- Comunicación efectiva: debe ser puntal en detallar lo que necesita del equipo y asignar, delegar con claridad las áreas de responsabilidad de cada integrante.
- Valora a cada integrante del equipo: no hace distinción entre un colaborador y otro, y los trata a todos con el mismo respeto.
- Habla menos y escucha más: el líder debe ser humilde y abierto a recibir sugerencias del equipo y validar sus sugerencias como posibles soluciones dado a que estos son los que están en el campo de batalla y reciben información valiosa a la cual el líder posiblemente no tiene acceso.
- Interfiere solo cuando es necesario: deja a cada integrante desarrollarse en su área fuerte y no interfiere al menos cuando sea necesario.
- Es firme al momento de tomar decisiones.
- Tiene control y dominio de sus emociones.
- Abiertamente admite que no sabe todo y busca los recursos necesarios para ayudar a su equipo cuando él no tiene la respuesta.
- Da crédito al éxito del equipo, no lo asume como un logro propio.
- Reconoce el esfuerzo del equipo, da retroalimentación y reconoce sus éxitos.
- Desarrolla líderes: no se limita a siempre ser el que más brilla en la organización, es un multiplicador de talentos.
- Sabe delegar sabiamente asignaciones a los líderes con más experiencias y apoya el crecimiento de estos.
Para liderar un equipo altamente productivo, él debe tener control de la operación en general no solo de su equipo. El líder debe ser colaborativo e interactuar con todos los departamentos que forman parte directa o indirecta del proceso de ventas y provee a su equipo con las herramientas necesarias para lograr las metas pautadas. El mismo establece objetivos y metas claras que le permita a los colaboradores conocer y entender cómo y
cuándo deben cumplir la meta.
Puedes tener el mejor equipo, pero si no sabes liderarlo apropiadamente puedes tener baja retención del personal, colaboradores que no dan el 100 % de su potencial y, por ende, un bajo desempeño grupal.
La autora es conferencista, mentora y estratega de negocios.
