Las tecnologías de la comunicación han expandido la manera en la que se comparten informaciones y mensajes. Los formatos varían dependiendo de la plataforma y, así mismo el tipo de contenido se debe adaptar a cada canal. Dicho esto, una misma información se puede difundir a través de varias redes sociales y canales de comunicación, siempre y cuando la información se adecúe a la plataforma donde se encuentra. A esto se le llama comunicación transmedia.
En términos llanos, la comunicación transmedia es aquel proceso mediante el cual se segmenta o fracciona una información y se esparce en varias plataformas con la finalidad de proporcionar la mayor cantidad de contenido de valor para los consumidores.
¿Por qué es necesaria la comunicación transmedia?
El auge de las redes sociales ha obligado a las marcas a estar presentes en todas las plataformas para poder alcanzar a todos sus públicos, mantenerlos entretenidos y proporcionarles una amplia variedad de contenido. Y es que, como sabemos, cada plataforma tiene una finalidad diferente, por lo que cada una se debe aprovechar para poder crear conexión y lograr el posicionamiento deseado.
Un ejemplo de comunicación transmedia lo podemos presenciar en nuestra plataforma Encuentros Interactivos, donde realizamos entrevistas a especialistas de todas las áreas de comunicación a través de lives en nuestro Instagram, para luego realizar un post con algunas de las informaciones claves de la entrevista en formato carrusel, y luego sacar un artículo o retrato sobre lo expuesto por el entrevistado.
Entender el proceso narrativo
La comunicación transmedia es un procedimiento en el cual se trata de contar una historia completa con diferentes técnicas. Como pueden ver, un solo contenido se puede desplegar para crear una amplia gama de materiales, garantizando que haya un formato para cada tipo de consumidor. Es una oportunidad para fidelizar clientes, crear comunidad y convertirte en un referente de tu área.
Pero esto no consiste en replicar la misma información en todos los canales. Eso es lo peor que pudieras hacer, ya que desperdiciarías las oportunidades que ofrece cada medio. La manera correcta es proporcionar una parte diferente de la información en cada canal o red social a modo de contar una especie de historia.
¿Que cómo puedes aprovechar este tipo de comunicación? No es tan complicado, pero una de las tareas más importantes es saber en cuáles plataformas te conviene estar según el tipo de marca y estar actualizado con todas las funciones y la dinámica de cada una de las plataformas en la que te vas a desenvolver.
Comunicación transmedia efectiva
Algunas recomendaciones para realizar una comunicación transmedia efectiva son las siguientes:
- Lo primero que debes hacer para crear una estrategia transmedia es escoger una temática de la que puedas sacar varios ángulos para apalancarte y seccionar el contenido. Por lo regular este paso es fácil, ya que a cada historia tiene varios puntos de vista.
- Establecer los objetivos de esta comunicación. Un plan sin objetivos no tendrá éxito.
- Otro paso es seleccionar los canales o plataformas. Esta selección se debe basar en las necesidades y objetivos que quieras lograr al contar la narrativa.
- Es importante tomar en cuenta si la estrategia va a contemplar todas las plataformas a las que perteneces o si solo vas a utilizar una parte de ellas.
- Crear conexiones. Sea cual sea el contenido o el formato que utilices para amplificar el contenido, es necesario que lo hagas para impactar o crear una conexión con tu consumidor. Si no logras esto, tus esfuerzos no habrán sido para nada.
Saber gestionar la comunicación transmedia es una práctica imprescindible para estar en el ecosistema digital, ya que este exige presencia en más de un medio para tener chance de ser relevante. No se trata de estar por estar, sino en brindar material para cada tipo de consumidor que tienes de la forma más idónea.
