Arajet anunció una alianza estratégica con la empresa británica Arcube para incorporar nuevos servicios complementarios que permitan a sus pasajeros organizar distintas etapas del viaje desde los canales digitales de la aerolínea.
La iniciativa permitirá acceder a estas opciones desde espacios como “Gestionar mi reserva”, correos electrónicos previos al vuelo y otros puntos de contacto utilizados durante el proceso de compra y preparación.
En una primera etapa estarán disponibles servicios de eSIM, traslados desde y hacia el aeropuerto, acceso preferencial Fast Track, salas VIP, estacionamiento, tours y experiencias en el destino.
Más servicios desde una sola plataforma
La alianza busca que los pasajeros puedan gestionar con mayor facilidad aspectos del viaje que tradicionalmente requieren contratarse por separado.
Arcube será responsable de la integración tecnológica, la coordinación con proveedores especializados, la gestión operativa de los servicios y las comunicaciones asociadas a cada producto.
De esta manera, Arajet podrá ampliar progresivamente su oferta sin desviar recursos de su operación aérea.
“Buscamos ofrecer soluciones que les permitan gestionar cada etapa de su viaje con mayor facilidad”, expresó Judith Cuña, vicepresidenta de Lealtad e Ingresos Complementarios de Arajet.
Según explicó, la integración permitirá ofrecer servicios adicionales directamente en los canales que los clientes ya utilizan.
Alianza acompaña expansión de Arajet
El acuerdo se produce en medio del crecimiento de la aerolínea, que informó haber transportado 1.48 millones de pasajeros durante 2025.
Arajet continúa además ampliando sus rutas en las Américas y fortaleciendo sus conexiones a través de Santo Domingo y Punta Cana.
Prithveesh Reddy, CEO de Arcube, indicó que la plataforma permitirá incorporar un marketplace de productos de viaje y acompañar tanto las rutas actuales como futuros destinos.
La solución también abre nuevas oportunidades de ingresos complementarios para la aerolínea, al integrar en un mismo ecosistema productos y servicios vinculados con la experiencia del pasajero.
Con esta alianza, Arajet busca ampliar su propuesta más allá del transporte aéreo y ofrecer herramientas que acompañen al viajero antes, durante y después del vuelo.
