La Asociación Profesional de Directores de Comunicación de la República Dominicana (ASODIRCOM), en alianza con Engage-Morillas, desarrolló un conversatorio enfocado en los retos y oportunidades que plantea la inteligencia artificial para la gestión de la reputación corporativa en entornos digitales.
La actividad reunió a profesionales de la comunicación y miembros del gremio con el objetivo de analizar cómo las nuevas tecnologías están transformando la percepción pública de las organizaciones y redefiniendo la manera en que los distintos públicos interactúan con las marcas.
El encuentro forma parte de las iniciativas estratégicas impulsadas por ASODIRCOM para promover la actualización continua de sus miembros y fortalecer el ejercicio profesional de la comunicación corporativa frente a los desafíos del ecosistema digital y tecnológico actual.
Durante la jornada, Gloria Zacarías, presidenta de ASODIRCOM y gerente de Comunicaciones de EGE Haina, destacó que el avance de la inteligencia artificial ha modificado la velocidad y el alcance con que se construyen las narrativas alrededor de las marcas.
“En un entorno donde la inteligencia artificial está redefiniendo la velocidad, el alcance y la forma en que se construyen las narrativas sobre las marcas, el rol del dircom adquiere una dimensión cada vez más estratégica en la gestión de la reputación”, afirmó.
Zacarías explicó que desde la entidad buscan dotar a los profesionales de herramientas que les permitan analizar la huella digital de las organizaciones, anticipar riesgos reputacionales y gestionar la comunicación con mayor agilidad, ética y visión estratégica.
Por su parte, Pedro Miguel Casado, socio de Morillas y CEO LATAM, señaló que la reputación corporativa ya no se construye únicamente en la mente de las personas, sino también en los sistemas de inteligencia artificial que hoy influyen en decisiones de compra, inversión y atracción de talento.
“La pregunta para un CEO ya no es si su marca aparece en los buscadores, sino con qué narrativa, con qué autoridad y frente a qué competidores se la describe cuando un cliente, un inversor o un regulador le pregunta a la IA”, sostuvo.
Casado enfatizó además que las empresas enfrentan el reto de gobernar activamente su presencia dentro de los ecosistemas de inteligencia artificial, ya que la manera en que las plataformas interpretan y reproducen información puede impactar directamente su posicionamiento y capacidad de respuesta ante eventuales crisis reputacionales.
En el marco del conversatorio se presentó también una metodología orientada a medir y comprender cómo los motores de inteligencia artificial interpretan a las organizaciones. El enfoque permite identificar patrones de contenido, narrativas dominantes y posibles distorsiones que puedan influir en la percepción pública de las marcas.
La iniciativa forma parte de los espacios “Coffee and Talks”, una plataforma desarrollada por ASODIRCOM para mantener a los directores corporativos actualizados frente a las tendencias globales y las nuevas dinámicas tecnológicas que impactan la comunicación estratégica.
Con este tipo de encuentros, la organización busca consolidar una cultura de gestión reputacional más adaptada a los desafíos contemporáneos, donde la tecnología y la inteligencia artificial comienzan a desempeñar un papel determinante en la construcción de confianza y credibilidad corporativa.
