En un entorno donde las estafas digitales crecen en volumen y sofisticación, Visa ha reforzado sus capacidades de detección y respuesta a través de su unidad especializada Visa Scam Disruption (VSD), enfocada en identificar y desarticular redes fraudulentas antes de que impacten a los consumidores.
Durante el Visa Latin America Trust Summit 2026, celebrado en Miami, la compañía reveló que las estafas se han convertido en una de las formas de fraude al consumidor de mayor crecimiento a nivel global. Entre julio y diciembre de 2025, la empresa detectó cerca de 1,000 millones de dólares en actividades fraudulentas vinculadas a más de 4,200 comercios, lo que representa un incremento del 22% respecto al período anterior.
“Cada vez que alguien realiza un pago digital, deposita su confianza en un sistema que debe ser seguro y sin fricciones. Proteger esa confianza es nuestra responsabilidad más importante”, afirmó Paul Fabara, al subrayar la relevancia de fortalecer los mecanismos de seguridad en el comercio digital.
El modelo de operación de VSD combina inteligencia artificial generativa, análisis de datos y experiencia en ciberseguridad para rastrear patrones sospechosos y anticipar amenazas. Esta capacidad permitió, por ejemplo, desmantelar una red de fraude en el sector turístico en México, donde se identificaron más de 67 millones de dólares en intentos de fraude y más de un millón en operaciones confirmadas, a través del análisis de transacciones y comportamientos anómalos en plataformas aparentemente legítimas.
A partir de estos hallazgos, Visa coordinó acciones con entidades financieras y plataformas de pago para implementar medidas correctivas, incluyendo la suspensión de comercios de alto riesgo, el fortalecimiento del monitoreo en tiempo real y la incorporación de procesos de verificación de identidad más rigurosos.
Delincuentes crean esquemas difíciles de detectar
El avance de las estafas también está impulsado por el uso de inteligencia artificial, que permite a los delincuentes crear esquemas más convincentes y difíciles de detectar, desde páginas falsas altamente realistas hasta mensajes personalizados a gran escala. Frente a este escenario, la compañía continúa ampliando sus herramientas de automatización y detección temprana.
“El objetivo no es solo detener el fraude, sino hacer que el comercio seguro sea sencillo para todos”, señaló Oscar Márquez, destacando que la seguridad debe evolucionar al mismo ritmo que las nuevas formas de pago y consumo digital.
En los últimos cinco años, Visa ha invertido más de 13,000 millones de dólares en ciberseguridad, prevención de fraude y gestión de riesgos, consolidando una estrategia que busca anticiparse a un fenómeno en constante evolución. Más allá de la tecnología, el reto sigue siendo preservar la confianza del usuario en un ecosistema digital cada vez más complejo.
