La irrupción de la inteligencia artificial generativa está redefiniendo el ecosistema informativo y plantea interrogantes clave sobre el futuro del periodismo, su relevancia y su papel en la construcción de confianza.
Un estudio desarrollado por investigadores de la Universidad de Helsinki y Tampere University identifica cuatro posibles escenarios que van desde la marginalización del periodismo hasta su fortalecimiento como fuente fiable de información en un entorno cada vez más automatizado.
La investigación, titulada “AI in Media Consumption: Charting the Futures of Journalism” y firmada por Henrik Rydenfelt, Joel Kiskola y Thomas Olsson, pone el foco en el comportamiento de las audiencias frente al uso creciente de herramientas de inteligencia artificial, un aspecto menos explorado que su aplicación dentro de las redacciones.
El primer escenario plantea la marginalización del periodismo, donde la inteligencia artificial podría satisfacer las necesidades informativas mediante contenidos personalizados, inmediatos y de bajo coste, reduciendo el valor diferencial de los medios y desplazando el control hacia grandes plataformas tecnológicas.
El segundo escenario describe una resistencia basada en la conexión humana. Elementos como la confianza, la autenticidad y la relación directa con periodistas concretos emergen como factores difíciles de replicar por sistemas automatizados, lo que permitiría a los medios mantener su relevancia, aunque en comunidades más segmentadas.
El tercer escenario proyecta la persistencia del periodismo como fuente esencial de información. Funciones como la verificación, el acceso a fuentes, la generación de contenido original o la cobertura local siguen siendo áreas donde la inteligencia artificial presenta limitaciones, según los hallazgos del estudio.
Finalmente, el cuarto escenario apunta a una adaptación fortalecida por la tecnología. En este caso, los medios integrarían herramientas de inteligencia artificial para optimizar procesos, personalizar contenidos y diversificar formatos, como audio y video, aumentando su capacidad de respuesta a nuevas formas de consumo.
Las necesidades informativas
El análisis subraya que las necesidades informativas de las audiencias no son homogéneas. Mientras la rapidez, la personalización y el acceso multiplataforma pueden ser cubiertos por sistemas automatizados, aspectos como la credibilidad, la verificación y la interpretación de hechos complejos continúan vinculados al ejercicio periodístico.
Asimismo, el estudio identifica factores estructurales que influirán en estos escenarios, como el dominio de las grandes tecnológicas en la distribución de contenidos, los modelos de negocio de los medios y la capacidad regulatoria de los Estados.
Concluye que el futuro del periodismo dependerá tanto de las decisiones estratégicas de las organizaciones como del comportamiento de las audiencias dentro del nuevo entorno digital.
