Capacitan a colaboradores del Monumento de Santiago para mejorar la atención a visitantes con discapacidad

Capacitan a colaboradores del Monumento de Santiago para mejorar la atención a visitantes con discapacidadComo parte de una estrategia orientada a promover la inclusión y la accesibilidad en los espacios culturales, la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP), en alianza con la Fundación Probien, desarrolló el taller inmersivo “Atrévete a Ponerte en Mi Lugar”, dirigido a los colaboradores del Museo Monumento a los Héroes de la Restauración.

La jornada formativa se inscribe dentro de un plan más amplio de adecuación accesible de este emblemático patrimonio cultural, que busca incorporar criterios de inclusión en la infraestructura y en la experiencia de quienes visitan el monumento.

Durante el taller, los participantes tuvieron la oportunidad de experimentar, mediante dinámicas de simulación, algunos de los desafíos que enfrentan cotidianamente las personas con discapacidad y movilidad reducida. A través de estas actividades se identificaron barreras físicas, actitudinales y comunicacionales que pueden surgir en los entornos culturales, generando espacios de reflexión sobre la importancia de una atención más consciente e inclusiva.

Desde la perspectiva de la comunicación institucional, este tipo de procesos formativos contribuye a consolidar culturas organizacionales más empáticas y sensibles frente a la diversidad, al tiempo que refuerza el compromiso de las instituciones con el acceso equitativo a los bienes culturales.

“Este es el primero de una serie de talleres de capacitación y sensibilización que harán del emblemático Monumento de Santiago un espacio cultural sin barreras, como parte del plan de adecuación accesible bajo el mecenazgo de APAP”, explicó Mildred Minaya.

La ejecutiva subrayó que la iniciativa se alinea con una visión institucional que apuesta por ciudades más sostenibles y equitativas.

“Con estas acciones, APAP reafirma su visión de construir ciudades sostenibles y equitativas donde la cultura sea un derecho compartido”, añadió.

Por su parte, María Belissa Ramírez destacó el impacto que tendrá el proyecto en la experiencia de los visitantes.

“El alcance de este proyecto permitirá que las personas con discapacidad accedan a este museo de una manera más segura y que vivan una experiencia completamente transformadora en el museo y sus espacios de esparcimiento”, expresó.

El plan de adecuación contempla intervenciones en las instalaciones del monumento para incorporar elementos de accesibilidad física que faciliten el desplazamiento desde las áreas exteriores hasta las zonas internas del recinto. Estas mejoras buscan garantizar recorridos más seguros y autónomos para todos los visitantes, especialmente para quienes presentan alguna discapacidad o movilidad reducida.

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Más allá de las intervenciones físicas, la iniciativa pone en evidencia el papel de la formación y la sensibilización del personal como factores clave para construir espacios culturales verdaderamente inclusivos. En este sentido, la comunicación organizacional se posiciona como una herramienta estratégica para promover actitudes, prácticas y políticas que favorezcan el acceso universal a la cultura.

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