En un escenario donde la excelencia institucional se convierte en carta de presentación ante la comunidad iberoamericana, la República Dominicana se posicionó como el país más reconocido en la vigésima sexta edición del Premio Iberoamericano a la Calidad (PIC) y la VI edición de los Reconocimientos a las Mejores Prácticas en Materia de Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), celebrada en la ciudad de Madrid.
El país obtuvo cuatro categorías oro —tres correspondientes a entidades del sector público y una del sector privado— además de una plata en la categoría de mejores prácticas en ODS, consolidando un liderazgo regional que trasciende lo simbólico y proyecta una narrativa de fortalecimiento institucional sostenido.
Reconocimientos que construyen reputación país
En la categoría oro fueron distinguidas la Dirección General de Contabilidad Gubernamental (Digecog), el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza y el Centro Educativo Cometas de Esperanza, así como la Cooperativa Vega Real en representación del sector privado.
Por su parte, el Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC) alcanzó la categoría plata en materia de mejores prácticas vinculadas a los ODS.
El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza se convirtió en la primera institución dominicana en lograr la distinción de “Trayectoria Excelente”, tras obtener la categoría oro en tres ocasiones. Asimismo, el Centro Educativo Cometas de Esperanza alcanzó esta categoría por segunda vez, reafirmando la consistencia de su modelo de gestión.
Calidad como estrategia de liderazgo institucional
El Premio Iberoamericano de la Calidad es considerado uno de los máximos reconocimientos de excelencia en gestión en la región. Su valor no radica únicamente en la premiación, sino en el proceso de evaluación que impulsa la mejora continua, la profesionalización y el intercambio de buenas prácticas entre países.
Es la primera vez que República Dominicana obtiene tres categorías oro en el sector público en una misma edición a nivel iberoamericano. Desde 2010, un total de 16 instituciones públicas dominicanas han sido reconocidas en el PIC, y desde 2020 el país ha logrado la categoría oro en todas las ediciones celebradas.
Este desempeño proyecta una narrativa institucional coherente: la calidad no como evento aislado, sino como cultura organizacional sostenida.
Una trayectoria de reconocimiento regional
El recorrido dominicano en el PIC inició en 2010 con la Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI), que obtuvo plata, seguida en 2011 por el Programa de Medicamentos Esenciales y Central de Apoyo Logístico (PROMESE/CAL).
En años posteriores fueron reconocidas instituciones como el Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA), el Seguro Nacional de Salud (SENASA), el Hospital Traumatológico y Quirúrgico Prof. Juan Bosch, la Junta de Aviación Civil (JAC) y el Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC).
En 2019, el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza obtuvo oro; en 2020 el Instituto Politécnico Padre Bartolomé Vegh recibió mención especial; en 2021 y 2022 nuevas instituciones públicas alcanzaron la categoría oro, entre ellas la Tesorería de la Seguridad Social (TSS). En 2024, el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) logró oro y la Comisión Nacional de Energía obtuvo mención especial.
Este historial revela una evolución institucional que ha sido consistente en el tiempo y transversal a distintos sectores.
ODS y gestión estratégica: una dimensión contemporánea del reconocimiento
Dentro del PIC se integra la categoría de “Mejores Prácticas en Materia de ODS”, creada para reconocer iniciativas alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
En este ámbito, el Centro Educativo Cometas de Esperanza obtuvo oro en 2022 con su proyecto de Erradicación de la Explotación Infantil y el proyecto “Ecometas”. En 2023, el MICM alcanzó oro con el Proyecto Centro de Capacitación e Investigación del Plástico (CCIP), mientras que SENASA logró plata con el proyecto “Salud para Todos”.
Estos reconocimientos subrayan cómo la gestión pública y privada puede articular calidad, sostenibilidad y responsabilidad social bajo estándares internacionales.
El valor comunicacional de la excelencia
El Premio Iberoamericano de la Calidad, organizado por la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ), es conocido como el “Premio de Premios”, ya que solo pueden postular las instituciones que han obtenido el máximo galardón en sus respectivos países.
Más allá del trofeo, el verdadero impacto reside en la construcción de reputación institucional, en la transparencia de procesos y en la cultura organizacional que se proyecta ante la ciudadanía y la comunidad internacional.
Para los profesionales de la comunicación, este tipo de hitos representa una oportunidad estratégica: narrar la calidad como compromiso público, traducir la gestión en confianza y posicionar la excelencia como elemento estructural del liderazgo organizacional.
En un contexto donde la credibilidad es uno de los activos más valiosos, la experiencia dominicana en el PIC 2025 reafirma que la comunicación institucional debe acompañar, interpretar y proyectar los logros con responsabilidad, rigor y visión de largo plazo.
