La vida familiar en América Latina ya se desarrolla, casi por completo, en el entorno digital.
De acuerdo con un nuevo estudio de Kaspersky, el 99 % de las personas en la región mantiene algún tipo de comunicación en línea con su familia, mientras que apenas un 1 % afirma no utilizar canales digitales para este fin.
Mensajería instantánea, videollamadas, intercambio de memes y cuentas compartidas de streaming forman parte de la rutina cotidiana de millones de hogares.
El informe confirma que la digitalización ha transformado no solo la manera en que las familias se comunican, sino también cómo comparten tiempo, entretenimiento y experiencias, incluso a distancia. Sin embargo, este proceso también introduce nuevos desafíos en materia de seguridad digital, especialmente para niños y adultos mayores, considerados los grupos más vulnerables frente a las amenazas cibernéticas.
Mensajería, videollamadas y entretenimiento compartido
Según el estudio, el 93 % de las personas en América Latina se comunica con su familia a través de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, Telegram o Signal, consolidándolas como el principal canal de contacto familiar.
En paralelo, el 69 % de los hogares comparte tiempo viendo películas o series mediante plataformas digitales, lo que evidencia cómo el entretenimiento en línea se ha integrado plenamente a la dinámica familiar.
Las videollamadas también ocupan un rol relevante: el 49 % de los encuestados las utiliza de forma regular para mantenerse en contacto con familiares. Además, el 66 % intercambia memes, videos o publicaciones en redes sociales, una práctica especialmente común entre los grupos más jóvenes, donde el humor digital se convierte en una nueva forma de conexión emocional.
La otra cara de la hiperconectividad
Este traslado masivo de la vida familiar al entorno digital amplía, de manera silenciosa, la superficie de ataque dentro del hogar.
Los mismos canales que facilitan la cercanía —mensajería instantánea, plataformas compartidas y redes sociales— se han convertido en vectores habituales para fraudes, robo de identidad y accesos no autorizados, precisamente porque operan en un entorno de confianza.
A diferencia de otros espacios digitales, la comunicación familiar suele estar marcada por una menor verificación.
Los usuarios tienden a bajar la guardia ante mensajes que aparentan provenir de un contacto conocido, lo que facilita ataques de phishing emocional, suplantación de identidad e ingeniería social.
Un mensaje urgente, un enlace compartido sin contexto o una solicitud inesperada dentro de un chat familiar puede ser suficiente para comprometer un dispositivo o una cuenta.
El riesgo se incrementa cuando una misma cuenta o credencial es utilizada por varios miembros del hogar.
La reutilización de contraseñas y el uso de cuentas compartidas puede generar un efecto dominó: si uno de los dispositivos es vulnerado, los atacantes pueden escalar el acceso a correos electrónicos, servicios financieros o información personal almacenada en la nube, afectando a toda la familia.
Seguridad digital como parte del cuidado familiar
“Cuando la comunicación familiar se concentra en plataformas digitales, los riesgos dejan de ser abstractos.
Niños y adultos mayores suelen ser objetivos prioritarios de estafas digitales, ya que los ciberdelincuentes aprovechan la confianza entre las personas para infiltrarse en conversaciones cotidianas”, explica Fabiano Tricarico, director de Productos para el Consumidor para Américas en Kaspersky.
El ejecutivo advierte que muchos ataques no buscan grandes volúmenes de datos, sino accesos persistentes que permiten monitorear conversaciones, robar información o lanzar nuevas estafas desde cuentas legítimas. “Proteger la privacidad y reforzar la seguridad digital en el hogar es hoy una parte esencial del cuidado familiar”, subraya.
Recomendaciones clave para reducir riesgos
Ante este escenario, los expertos de Kaspersky recomiendan adoptar medidas básicas de protección digital en el entorno familiar:
- Activar la verificación en dos pasos en las cuentas más importantes, para evitar accesos no autorizados incluso si una contraseña es comprometida.
- Desconfiar de mensajes urgentes o enlaces inesperados, aun cuando parezcan provenir de un familiar, y confirmar la información por otro canal antes de actuar.
- Evitar reutilizar contraseñas y utilizar gestores de contraseñas para crear y almacenar credenciales seguras.
- Proteger todos los dispositivos del hogar con soluciones de seguridad integrales que detecten enlaces falsos, bloqueen estafas y resguarden la información personal.
El estudio fue realizado por el centro de investigación de mercado de Kaspersky en noviembre de 2025, con la participación de 3.000 personas en 15 países, entre ellos Argentina, Chile y México, ofreciendo una visión global sobre cómo la digitalización está redefiniendo la vida familiar y sus desafíos.
