La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) informó que ha identificado más de 100 millones de pesos pertenecientes a 10,853 familiares de afiliados fallecidos, cuyos fondos permanecen en las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP).
El director de la DIDA, Elías Báez, explicó que la institución ofrece orientación a los familiares para facilitar el acceso a estos recursos mediante oficinas presenciales, servicio telefónico 24 horas y redes sociales.
“En solo una semana, brindamos 23,015 asistencias a 10,853 personas, superando la demanda habitual de servicios diarios”, indicó Báez, recordando que existen más de 117,000 cuentas de personas fallecidas con más de 8,000 millones de pesos en las AFP, según datos de la Superintendencia de Pensiones.
De las consultas recientes:
- 4,163 correspondieron a familiares de afiliados fallecidos, a quienes se les informó sobre su AFP y aportes acumulados.
- 2,606 fueron trabajadores que buscaron conocer su AFP y los requisitos para la devolución de aportes, la mitad mayores de 60 años.
- 871 personas solicitaron información sobre pensiones de sobrevivencia y documentos necesarios.
- El 20% restante solicitó información sobre otros servicios.
Beneficios y rentabilidad
Los fondos disponibles para los familiares incluyen la rentabilidad anual generada, lo que incrementa el monto que pueden retirar.
La DIDA reiteró la invitación a los familiares de afiliados fallecidos entre 2003 y 2025 a verificar la existencia de fondos o beneficios acumulados a través de los canales oficiales:
- Teléfono gratuito 809-472-1900, disponible 24 horas.
- Chat en línea: www.dida.gob.do
- Correos electrónicos: info@dida.gob.do / ssl@dida.gob.do
- Redes sociales: @Didardo
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Oficinas presenciales: 16 a nivel nacional y 6 Puntos GOB.
Además, se invita a personas mayores de 60 años a verificar sus beneficios acumulados para proceder a su retiro con asesoría directa de la DIDA.
Informar, asesorar y defender a los afiliados
La DIDA es la institución encargada de informar, asesorar y defender a los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) en materia de Seguro Familiar de Salud, Riesgos Laborales y Pensiones, conforme a las Leyes 87-01 y 1320.
Ofrece 14 servicios principales, que incluyen:
- Solicitud de constancias de afiliación en salud y pensiones.
- Atención de quejas, denuncias y reclamaciones.
- Certificaciones de aportes para tribunales o uso consular.
- Corrección de datos personales en el SDSS.
- Asignación de número de seguridad social a mayores y menores de edad.
- Operativos de orientación y defensoría en centros públicos y privados.
La DIDA cuenta con 16 oficinas a nivel nacional, además de Puntos GOB en Sambil, Megacentro, Punto Express Parada La Cultura, Occidental Mall, Colina Centro y Santiago.
