“En materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) estamos en un buen grado de madurez en parte de América Latina, pues tenemos un ecosistema de empresas conscientes de su importancia, las cuales tienen un grado de avance en ciertas prácticas que pueden ser la base para todas aquellas que están empezando”.
Así se expresó el catedrático argentino Fernando Legrand en el marco de la charla “Comunicar desde la Responsabilidad Social”, realizada por ENCUENTROS INTERACTIVOS con el auspicio de la Administradora de Riesgos de Salud ARS Humano, en el hotel Renaissance Jaragua, para comunicadores especializados en esta área.
La conferencia del comunicador ofreció una amplia visión de los cambios que enfrentan las organizaciones a nivel global en el tema de RSE, los principales estándares que impulsan la gestión de sostenibilidad en las organizaciones, así como su adopción por parte de las empresas, lo cual apuesta a una cultura más responsable, beneficiando la posición y liderazgo de la compañía.
Legrand aseguró en el conversatorio con comunicadores dominicanos que temas tan trascendentales en la vida de las sociedades, como el cambio climático y sus efectos, así como la resiliencia que debe lograr la ciudadanía para hacerle frente a ese fenómeno, son mitigados hoy en base a la responsabilidad social que juegan empresas y medios de comunicación.
Dirección correcta
El experto en el manejo de nuevas corrientes y modelos comunicacionales afirma que lo más importante de las empresas y los periodistas a cargo de las direcciones de información de estas, es acercarse a las comunidades sobre las cuales tienen influencia.
Legrand asegura que a través de labores preventivas y campañas de promoción educativa se influye positivamente en la reducción de los niveles de vulnerabilidad de las sociedades, y en esto las empresas y los medios tienen un papel preponderante.
“Quienes laboramos en los medios debemos generar historias, encargándonos de conocer las realidades, no a partir de las notas que recibimos. Debemos darles una cara de realidad a las informaciones, explorar, hurgar, detenernos en los informes, en fin, ser periodistas y comunicar”, expresó el invitado especial de ARS Humano y Encuentros Interactivos.
Asegura que la idea es crear conciencia de que los programas de responsabilidad social se conviertan en mejores prácticas en favor poblaciones, para lo cual deben aprovecharse los diferentes tipos de modelos de servicios o gestiones sociales que ponen en marcha las grandes entidades.
Los aliados
En cada una de sus palabras, Legrand concluye que en la “Comunicación Responsable”, el Periodismo es el aliado por excelencia de las transformaciones
Reconociendo a los comunicadores presentes que, con el tiempo, la RSE ha sabido ganarse algunos espacios en los medios tradicionales, pero sin duda ha consolidado su propio lugar a través de la comunicación digital y la relación directa con los grupos de interés donde la empresa comunica.
Destaca que los periodistas especializados en RSE son “traductores” de los desafíos que están enfrentando las empresas y la humanidad en el mediano y largo plazo, por lo que es imperioso conocer el contexto, su impacto, alcances y modos de encarar la información.
La realidad
Legrand reconoce que la Responsabilidad Social Empresarial, al ser una disciplina transversal, tiene muchos enfoques para abordarla y, aunque es enriquecedor realizar mixturas entre diversos temas, también es necesario profundizar sobre otros.
El comunicador debe desarrollar el ojo para saber dónde enfocar, y agrega: “El comunicador responsable aprende a asumir riesgos y oportunidades, potencia la diferenciación, se adapta a cada medio, entiende que hay diversos públicos y aprovecha los datos para reforzar el ‘storytelling’ de RSE, pues la empresa no es la única fuente”.
El comunicador
Fernando Legrand es licenciado en Periodismo (UCES), ha estado vinculado a los medios digitales desde el año 2000. Desde 2004 se dedica ininterrumpidamente al ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y la Sustentabilidad, donde lleva consolidadas exitosas experiencias en el ámbito de la comunicación, la docencia y la consultoría.
Es coordinador Académico de CapacitaRSE, y uno de los hombres de consulta obligada de la RSE en Argentina. Desde 2004 se desempeña al frente de RSE Online, el primer blog en español sobre Responsabilidad Social. Sus redes sociales son @RSEOnline @CapacitaRSE y correos f.legrand@cursosderse.com.ar
El encuentro
El intercambio con el comunicador argentino Fernando Legrand formó parte de la plataforma de ENCUENTROS INTERACTIVOS, que coordinan las periodistas Lady Reyes y Ana Mercy Otáñez, en esta ocasión con el apoyo de la prestadora de servicios de salud ARS Humano.
Mística
Las empresas pueden contribuir a mejorar el medio ambiente e impulsar la potencialidad económica del entorno en que operan.
