Desde su implementación en 2021, el programa de cuidados paliativos «Lazos Contigo» de MAPFRE ha logrado un control efectivo del dolor en el 97% de los pacientes, destacándose por su enfoque integral y humanizado.
La aseguradora ha recibido recientemente la recertificación de este programa, en colaboración con la New Health Foundation y bajo la metodología New Palex, lo que reafirma su compromiso con los más altos estándares de calidad en la atención de pacientes con condiciones de salud avanzadas.
Zacarías Rodríguez, director del programa New Health Foundation, resaltó la importancia de esta recertificación, destacando que MAPFRE fue la primera en Centroamérica y el Caribe en obtener este reconocimiento, marcando un precedente para otros en la región. Desde su inicio, el programa ha beneficiado a más de 500 pacientes, con una notable presencia en Santo Domingo (60%) y la región norte (40%). Entre las patologías atendidas, destacan el cáncer (74%), la demencia (41%), enfermedades neurológicas vasculares (39%) y enfermedades cardíacas crónicas (21%).
Impacto positivo en la calidad de vida
Un aspecto sobresaliente de «Lazos Contigo» es su modelo de atención domiciliaria, que ha impactado positivamente al 87% de los pacientes, asegurando una atención personalizada y un entorno más cómodo. Este modelo se enfoca en el bienestar integral, atendiendo no solo las necesidades físicas, sino también las emocionales y psicosociales de los pacientes y sus familias.
El programa ha obtenido impresionantes resultados, con un control efectivo del dolor en un 97% de los casos, bienestar general en un 87% y mejora en la calidad de vida en un 86%. Además, un 83% de los pacientes han recibido cuidados en sus hogares, contribuyendo a reducir hospitalizaciones innecesarias y visitas a emergencias. La satisfacción de los pacientes y sus familias alcanzó un notable 95%, lo que refleja la dedicación del equipo de atención.
Compromiso y trabajo en equipo
Massiel Abreu, segunda vicepresidenta de Salud de MAPFRE, expresó su agradecimiento y reafirmó el compromiso de la aseguradora: «Este reconocimiento es un reflejo del trabajo continuo de nuestro equipo y de nuestra alianza con organizaciones como la New Health Foundation. En MAPFRE, estamos comprometidos con seguir ofreciendo programas que garanticen calidad de vida y dignidad a nuestros afiliados.»
Con un equipo multidisciplinario que cubre todas las necesidades de los pacientes, MAPFRE asegura un enfoque integral que incluye interconsultas entre especialistas, educación para cuidadores y apoyo espiritual para los pacientes y sus familias.
