TikTok es una plataforma de redes sociales que permite a los usuarios crear, compartir y descubrir videos cortos. Fue lanzada por la empresa china ByteDance en septiembre de 2016 -y en el 2019 comenzó a incorporar publicidad- ha experimentado un crecimiento masivo en popularidad en los últimos años.
Los videos en TikTok suelen tener una duración de entre 15 y 60 segundos y abarcan una amplia gama de temas, desde comedia y baile hasta tutoriales y contenido educativo.
La plataforma se ha vuelto especialmente popular entre los jóvenes y ha dado lugar a la creación de numerosas tendencias virales y fenómenos culturales. TikTok también ofrece herramientas de edición de video, efectos especiales y música incorporada para que los usuarios puedan personalizar sus creaciones.
Brasil, México, Colombia y Perú, considerados los países más poblados del continente, son los que más personas tienen la plataforma dentro, de acuerdo a Statista. Esta publicación revela que más del 40% de sus usuarios en España tienen entre 12 y 24 años y es la exhibición publicitaria más atractiva para las grandes compañías.
Según la profesora colaboradora de los Estudios de Economía y Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya, Neus Soler, la audiencia más amplia y joven es la generación Z, quienes nacieron entre los mediados y finales de los años 1990 y 2010) y que hace esta base de usuarios muy atractiva.
De igual manera, por crear contenido diferente y creativo donde prima la calidad y no la cantidad, a diferencia de otras plataformas sociales, apunta.
La afirmación de que TikTok es un escaparate publicitario perfecto para las grandes marcas no es atribuible a una sola fuente o persona específica, sino que es una opinión compartida por muchos en la industria del marketing y la publicidad. Esta opinión se deriva de la observación de las tendencias en publicidad digital, el éxito de campañas publicitarias en TikTok, y el análisis de las características únicas de la plataforma que la hacen atractiva para las marcas.
Varios expertos en marketing digital, analistas de la industria, y profesionales han expresado puntos de vista similares en artículos, estudios de casos y análisis de tendencias. Además, muchas marcas y empresas han encontrado éxito al utilizar TikTok como parte de sus estrategias de marketing y publicidad, lo que respalda la idea de que la plataforma es efectiva para promocionar productos y servicios a una amplia audiencia.
¨36% de los consumidores de la generación Z y el 24% de los consumidores de entre 18 y 54 años buscan primero las marcas en las redes¨, según el informe Global Social Media Trends Report 2023, elaboradora por Hubspot y Brandwhatch, en el 2022.
El mismo también señala que TikTok superó a Google como fuente principal de información entre la conocida generación Z o los centennials. Concluye también que Instagram es la red social preferida por los expertos en marketing, situando a TikTok en la segunda posición por el potencial que consideran que tiene para aumentar la audiencia.
La también investigadora Soler indica que hay que tener en cuenta que es una red donde es más fácil conseguir una ¨viralidad¨ de contenido en comparación con otras redes -haciendo alusión a Instagram o Twitter-, especialmente a la interacción de los usuarios.
Desarrollo de campañas y creación de hashtag concretos
Gary Vayerchuk, mejor conocido como Gary Vee, es un empresario, inversionista, autor y personalidad influyente en las redes sociales, especialmente en temas relacionados con el marketing digital y la estrategia de redes sociales.
Es un ejemplo de una figura relevante en el mercado de las redes sociales que ha hablado sobre desarrollar campañas para crear retos y fomentar la creación de contenido vinculado a un hashtag de una marca concreta.
Gary enfatiza la necesidad de que las marcas sea auténticas, relevantes y creativas al lanzar este tipo de campañas para generar participación genuina de los usuarios. Ha destacado la efectividad de los desafíos y campañas que involucra a los usuarios para crear contenido original relacionado con una marca específica y compartirlo utilizando un hashtag designado.
En este mismo marco, Silvia Martínez, directora del máster del Social Media: Gestión y Estrategia, recuerda que las empresas pueden desarrollar campañas para crear retos y que los usuarios creen contenido vinculado a un hashtag de una marca concreta.
Oportunidades de TikTok
TikTok tiene ciertas carencias y puntos débiles, como preocupaciones sobre privacidad y seguridad de datos, moderación de contenido, algoritmo y recomendaciones personalizadas, y cuestiones relacionadas con la propiedad del contenido. Estos son aspectos que la empresa continúa abordando y mejorando a medida que la plataforma evoluciona.
Soler, consultora e investigadora, dice que el año pasado la Comisión Irlandesa de Protección de Datos, que supervisa la empresa porque su base en la Unión Europea se encuentra en Dublín, multó a la red con 345 millones de euros por poner en riesgo datos personales de menores de 13 años y le dio un ultimátium de tres meses para que cumpliera con el reglamento de protección de datos, según una nota publicada por la Universitat Oberta de Catalynya.
